Зашел сегодня в БургерКинг в Макси, чтоб указать активному парню, что его прогноз "вернут деньги на карту" не сбылся.
Но смена уже другая и парень за кассой другой, но зато заметил девушку , которая вчера подарила нам "бесплатный" заказ.
Пожалился, что аппарат у них всё-таки косячный, что деньги не вернул)))
Так она рассказала, что и сегодня такие косяки есть, что уже снова перепрошивали, и что она сильно- сильно извиняется, и нам дала уже совсем БЕСПЛАТНЫЙ заказ.
Вот это - правильно, решение проблемы на месте, с извинениями и презентом.
Менеджер Татьяна - Правильный менеджер!
а вот Дикси еще учиться и учиться работе с клиентами!
