Все мы понимаем, что в PR главная задача – создать и донести правильный месседж до клиента. И сегодня мы расскажем, какие каналы для этого есть и с какой целью их надо использовать.
Есть 3 основных типа медиаканалов:
Owned Media (собственные медиа) – все каналы и площадки, принадлежащие бренду: сайт, страницы в соцсетях, блоги, рассылки. Они создаются и полностью контролируются самими компаниями. Там сидят лояльные пользователи вашего продукта и потенциальные потребители, привлеченные с помощью рекламы и др. инструментов. И от качества контента на этих площадках напрямую зависит превратятся ли посетители сайта в покупателей.
Особенности: канал призван для прямой коммуникации с вашими потребителями и выстраивания с ними долгосрочных отношений. Он относительно бесплатный, его можно контролировать и прогнозировать.
Earned Media (приобретенные медиа) – самый лучший канал с точки зрения PR, когда качество продукта само заставляет потребителей активно и совершенно бесплатно рекламировать ваш бренд. Это отзывы, обсуждения на форумах, рейтинги, обзоры, советы друзьям и пр. По сути это сарафанное радио.
Особенности: делает вас более надежным в глазах аудитории, т.к. чаще исходит из комментариев друзей и знакомых, а не с экрана монитора. И совершенно бесплатно. Этот канал работает на репутацию, но его нельзя контролировать, а результаты невозможно спрогнозировать.
Paid Media (платные медиа) – это все, что проплачивается для получения трафика или покупок: телереклама, радио, баннеры, реклама в соцсетях и пр. Дают большой охват и нацелены на повышение узнаваемости бренда. Самый простой способ поговорить с аудиторией, но и самый дорогой.
Особенности: играет важную роль, т.к. в купе с собственными медиа дает тот самый Earned-канал
Наш лектор по контент-маркетингу Никита Широбоков разделяет Paid Media на два разных типа:
Paid Media 1 – это все СР-метрики: СРС, СРА, СРМ и др. Они поддаются контролю и их результаты можно спрогнозировать.
Paid Media 2 – это платные размещения у блогеров и всевозможные платные рассылки. В отличие от Paid Media 1, этот канал неконтролируемый и непрогнозируемый.
Для эффективной коммуникации важно задействовать все эти каналы комплексно, а не только привычные paid-каналы. Доверие аудитории к традиционной рекламе растет, в то время как к отзывам других потребителей, earned-медиа, люди склонны прислушиваться больше.
Использование разных каналов в стратегии компании делает коммуникацию интересной и запоминающейся. Однако, использовать все каналы затратно по ресурсам, потому мы рекомендуем в первую очередь обратить внимание на Owned и Paid Media 1.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Подробнее о контент-маркетинге, продвижении, работе с негативом, антикризисным PR и многом другом мы поговорим на нашем курсе Эффективный PR 25-26 октября. Подробности ищите на сайте.
Надо учиться у лучших!
#MSKPR