Зачем нужна CRM-система?

Если вам необходимо:

• чтобы ни один клиент не был забыт,
• проводить аналитику продаж в режиме реального времени,
• свобода от рутинных операций, которые отнимают ценное время,

то самое время пройти по ссылке и попробовать Битрикс24.CRM бесплатно!

Подарок от нас - промокод creativebz01-10-18, действует до 1 ноября 2018 года, дает право на 12 дополнительных пользователей на 6 месяцев.

CRM-система - это система управления взаимоотношениями с клиентом (сокращение от англ. Customer Relationship Management).

Для чего нужна CRM-система?

• Для удобства пользователя. Система позволяет собрать в одном месте все способы коммуникации (почтовую переписку, звонки, сообщения в чатах и социальных сетях), документы и данные о клиентах и сделках.

• Для автоматизации рутинных действий. Составление отчетов, генерация и отправка счета на оплату, создание готовых бизнес-сценариев для повторных продаж и многое другое.
• Для аналитики. Вы можете проанализировать лиды, клиентов, менеджеров, окупаемость рекламы в каждом из каналов, влияние трафика на продажи и т.д. Можете получить полную картину всего процесса продажи.
• Для контроля работы менеджеров. Вы можете оценить эффективность работы каждого менеджера, просмотреть историю его сделок (как удачных, так и неудачных), послушать записи его разговоров с клиентом, увидеть количество просроченных задач и т.д. Можете создать детальный отчет по любому показателю.

• Для легкого введения в должность нового сотрудника. При увольнении менеджера информация о клиентах не уйдет вместе с ним. Все данные остаются в системе, где новый сотрудник может просмотреть историю от начала коммуникации до настоящего момента. Обязательный порядок этапов заключения сделки не позволит новому менеджеру забыть о важном пункте и перейти к следующему.