Это моя первая статья, прошу не судить строго. Вдохновила меня к написанию не очень приятная ситуация которая произошла сегодня.
Пополняя свой кошелёк на Авито для применения платных услуг, будьте готовы к тому что за Ваш счёт мошенники могут продвигать свои объявления, как собственно и произошло сегодня со мной, списали с моего счёта более 1 тыс. руб.! Дочитайте до конца и узнаете что делать в такой ситуации, чтобы вернуть свои кровно заработанные.
Начну немного издалека, я живу и работаю в Крыму на территории Экоусадьбы Можжевеловый дворик где занимаюсь тем что убираю, стираю и через интернет приглашаю к нам на отдых. Веду канал на YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCmgzj6vKsxVeCsRwUrCVdSQ?view_as=subscriber страницу вконтакте: https://vk.com/mdvorik и Instagram: krimea_mozhevelovyi.dvorik размещаю объявления на разных сайтах. Работает усадьба с 2012 года и Авито один из первых сайтов на котором я разместила объявление.
скрин моей учётной записи на Авито.
Обычно я не пользуюсь платными услугами на сайтах, так как зарплата не слишком велика, предпочитаю проявить смекалку и больше посидеть за компьютером. Но не всегда этого достаточно, например как сейчас. Усадьба работает 12 месяцев в году, летний сезон закончился, гости с материковой части России не едут в Крым большим потоком, а в межсезонье к нам приезжают местные отметить день рожденья или просто отдохнуть за городом на выходных. Условия на работе таковы что если нет постояльцев в усадьбе у меня нет зарплаты, последние 2 недели я мало времени уделяла рекламе, так как была занята больницей, искала лечебное заведение, сдавала анализы.
Как результат ближайшие выходные остались не забронированными и я решила сделать платную рекламу на Авито. Из платных услуг я применяю "Поднять объявление в поиск" стоит оно 159 руб. но минимальная сумма пополнения счёта на Авито 1500 руб. я их внесли в надежде что мне теперь надолго их хватит, но как говорится "не сталось как гадалось"
Сегодня в 11:50 мне на телефон приходит сообщение из Инвитро о том что результат анализов готов.
Бегу к компьютеру для того что бы открыть почту и изучить результат анализа и что я вижу :
что в 11:29 с моей учётной записи на Авито разместили объявление о продаже автокрана
и применены к нему лучшие платные услуги, не так как я экономненько рекламируюсь
было изменено моё имя и добавлен ещё один номер телефона для связи
Я не нахожусь всё время у компьютера, так как много работы по дворику, утром проверю почту и в конце рабочего дня. Сегодня так сложилось что в 11:34 мошенники привязали свой номер к моей учётной записи, а через 13 минут мне пришло смс про анализы и придя к компьютеру я всё обнаружила. Больше всего меня возмутило вот что, я сразу удалила "вражеский" номер телефона, сняла с публикации объявление и начала писать письмо в службу поддержки Авито, тут телефонный звонок на мой номер и спрашивают про автокран, смотрю а мошенники опять поставили в публикацию своё объявление. И так 5 раз, я снимаю с публикации они его восстанавливают, пока я не разобралась как его удалить.
Но справедливость восторжествовала!!! В 16:51 мне пришёл ответ о том что в данной ситуации разобрались и средства мне на счёт вернули:
Что я могу посоветовать в данной ситуации: первое, если Вы пополняете свой счёт то лучше не ждать, а сразу средства потратить на рекламу, дабы не привлекать к своей учётной записи недоброжелателей и второе, если подобная ситуация произошла сразу писать в службу поддержки.
Моё обращение выглядело так:
