Всем привет!
В сегодняшней статье, я расскажу Вам о новом формате магазинов, магазины без касс и без очередей. Давайте для начала разберёмся, какие компании занимаются форматом магазинов будущего.
С кого будем брать пример?
Впервые об успешном опыте запуска подобных форматов магазинов, я прочитал в интернете - когда все говорили об Amazon, Американская компания просто взяла самый обычный офлайн магазин, использовала свои технологии, и появился Amazon Go, на данный момент магазины открываются только на территории США. Главной особенностью магазинов является то, что покупатель заходит в магазин, берет нужный ему товар и выходи из магазина, не теряя времени на оплату и долгое ожидание в очереди. Зайти в магазин, могут только покупатели, у которых есть специальное приложение, для входа, необходимо отсканировать на турникете приложение. За добросовестностью покупателей следят множество камер расположенных по всему магазину. Деньги в случае оплаты списываются с аккаунта Amazon, как только покупатель выходит через турникет.
Как развивался формат оплаты без кассиров в России?
В России до этого момента, я видел только возможность самостоятельно оплатить товары в магазинах на кассе- примеры Ашан, Metro. И если в Metro, оплата покупок реализована следующим образом: заходишь в магазин, находишь интересующий тебя товар, походишь к специальной кассе, сканируешь товар и оплачиваешь. В Ашане же вообще очень странный подход: заходишь в магазин, находишь интересующий тебя товар, походишь к специальной кассе, на кассе сидит сотрудник, который сканирует товар и даёт тебе на бумажке очень напоминающей чек, код, который необходимо отсканировать у автомата, оплатить и выйти. На мой взгляд очень странный процесс оплаты, раз уж человек и так пробивает тебе товар, логичное дать покупателю сразу возможность произвести оплату.
Луч света в тёмном царстве.
Месяца 3 назад, я как всегда утром шёл на работу, и обратил внимание на странный чёрный контейнер с надписью Briskly, на двери был QR-Code и я конечно же не удержался и отсканировал его, открылся AppStore и мне предложили скачать приложение
Ниже Вы можете посмотреть на видео как работает интерфейс приложения, а также вид магазина внутри.
Хочу обратить Ваше внимание, что у приложения очень дружелюбный интерфейс, всё интуитивно понятно. У компании на данный момент всего один магазин, который находится на территории бизнес центра IQ-Park. магазин расположен тут. Территория Бизнес центра закрытая, думаю расположение магазина именно в этой локации обусловлено низкой стоимостью аренды и желанием обкатать приложение и исправить возможные Баги.
Ассортимент и цены.
Когда магазин только запустился, разнообразие товаров было больше: чай, кофе, газированная вода, шоколад, печенье, лапша быстрого приготовления, хлебцы, чипсы. Стоимость была примерно такой же как в магазине перекресток или пятерочка, какие-то товары были дороже на 5 рублей, какие-то дешевле так же на 5 рублей. В начале августа, в магазины были нереальные скидки, как мне кажется это было связано с тем, что Briskly готовились к Geek Picnic, и в итоге, практически все товары можно было купить за 20 рублей, я не растерялся и закупился чипсами Pringles и чаем Акбар. Сейчас в ассортименте магазина в основном минеральная вода, которая осталась после Geek Picnic, Сникерсы, Орео, кофе и лапша быстрого приготовления.
Ещё есть над чем поработать.
Основным минусом данного магазина не сегодняшний день, я бы назвал редкое пополнение товаров. Так же если в магазине уже находится покупатель, то, Вам необходимо дождаться, что бы покупатель вышел, и только тогда Вы сможете зайти в магазин, и тут выходи, что формат без очередей, пока не работает. Недавно у магазина были сбои в работе: товар не сканировался, приложение не получается найти в AppStoe, я связался Briskly через Instagram, мне ответили, что готовится обновление, и скоро всё будет работать. За несколько дней до ответа, я пробовал зайти в магазин и всё работало, как раз в тот момент я и снял видео. Но Приложение на сегодняшний день до сих пор не появилось в AppStore.
На этом на сегодня всё, делитесь своим мнением в комментариях, нравится ли Вам вообще идея магазинов без касс, готовы ли Вы ходить в такие магазины, или предпочитаете обычные?
Надеюсь статья была для Вас интересной.
Обязательно подписывайтесь на нас в telegram и youtube. Ставьте лайк, подписывайтесь на мой Блог, всем удачи!