«Гайд»(guide) переводится как «консультант, проводник». Попросту говоря – это подробная инструкция по подбору, описанию или использованию продукта – товара/услуги, сервиса или процесса. Гайд не только показывает экспертность автора в теме, но и несет большую пользу людям.
ККому необходимы гайды в контент-маркетинге
Гайды будут интересны бизнесу. Предоставив полезную и объективную информацию представителям ЦА, компания с большой степенью вероятности получит «теплого» клиента:
· интернет-магазины;
· банки;
· брокеры;
· страховые компании;
· трейдеры;
· туристические операторы и др.
Список можно продолжать…
ККак правильно и понятно написать гайд
Очень просто: глубоко и основательно изучить тему. Гайд – статья экспертного уровня. Мой совет таков: свяжитесь с оператором отдела продаж компании и уточните, какие вопросы волнуют их потенциальных клиентов. Можно также под видом обычного покупателя позвонить в другой магазин и получить у менеджера больше сведений о продукте.
При написании статьи особое внимание следует уделить таким моментам:
· Разница между написанием материала для новичка и профессионала будет огромной. Если новичку нужно все подробно разъяснить, то для профессионалов часть понятной информации можно не указывать. Первые – будут читать все подряд и вникать, вторые – пойдут искать гайд покороче.
· Точное определение целевой аудитории – вряд жители Москвы будут интересоваться покупкой машин в Хабаровске. Это логично и понятно. Учитывайте географические, социальные, психологические критерии объединения потребителей в вашу ЦА.
· Пишите кратко и по делу. Вода, стоп-слова, лишние междометия и союзы просто портят текст. Но руководства в этой шелухе просто тонут. Чем корче и лаконичнее статья, тем охотнее ее будут читать.
· Стиль текста необходимо подобрать заранее. Можно добавить в гайд капельку юмора и разговорных слов.
· Структурированный текст удобно и приятно читать. Все! Забудьте про большие абзацы и длинные простыни текстов. Активно используйте маркированные или нумерованные списки, подзаголовки, смайлы и другие маркеры.
· Руководство хорошо бы дополнить иллюстрацией, скриншотом, гифкой или видеоуроком. Если нужно провести сравнение – нарисуйте таблицу. Гайд без картинки – плохой гайд.
· Активно используйте внешние ссылки. Если клиент захочет – перейдет и будет читать дальше, не захочет – пролистает дальше.
· Бриф – наше все. Он сэкономит кучу времени и копирайтеру, и заказчику.
Учтите эти моменты при ваших расчетах.
Гайды вообще бывают разными. Например, руководства для интернет-магазинов делятся на 2 вида:
· общее руководство – о категориях товаров (телевизоры, сумки, модная одежда и др);
· текст «категория товара + бренд» (компьютеры Samsung, часы Rolex, кофемашины Bosch Tassimo).
Главная задача текста – максимально подробно ответить на вопросы аудитории.
· где находится кнопка START?
· как работает: от электрической сети или от батареек?
· зачем нужны эти функции?
· меня не устаивает высокая стоимость, есть дешевые аналоги?
Чем гайд отличается от обзора
Основных отличий становится все меньше, так как наблюдается тенденция к смешению 2 жанров. Но все же…
· Обзор представляет и подробно описывает модель или бренд. А гайд отвечает на вопрос, какой продукт выбрать. Такая инструкция поможет клиенту выбрать модель или бренд, который он хочет.
· Гайд – не рекламная статья. Ему присущи объективность и достоверность.
· Наличие статистики и фактов: год выхода товара на рынок, цена, размер, вес, сколько людей купили этот товар и др.
Я надеюсь, мои советы принесли вам пользу). В самых лучших традициях написания гайда…