Это не выдуманная история, это жизненная ситуация о том, как реально обстоят дела в обычной поликлинике небольшого городка России.
Почему на этом делаю акцент, потому как это и есть реальная обстановка в сфере здравоохранения нашей страны. Именно здесь необходимо собирать статистику и рассказывать простым людям, что делать и как быть...
А то включаешь телевизор, а там множество передач о здоровье, где известные всей стране врачи ругают и говорят, а где Вы раньше были, почему не обращались, сейчас же все лечится на раз-два, у нас в центре в Москве....Так вот именно у вас в Москве, а вы приезжайте в глубинку и сходите в районную поликлинику и тогда будете учить нас, простой народ...
Но это так лирическое отступление. А теперь о том, как попасть к терапевту, хирургу или лору в обычной государственной поликлинике.
Регистратура начинает работать с 8:00, но это вовсе не означает, что приехать надо к этому времени, потому что, если так сделать, то к врачу вы скорее всего не попадете....очередь у закрытой поликлинике выстраивается гораздо раньше. Учтите, люди едут со всего района, а это не ближний свет и машины далеко не у каждого есть.
Ну да ладно, допустим встали рано и даже очередь заняли в 6-7 утра, казалось бы все номерок к врачу у вас в кармане. Ан нет, это еще совсем не факт, во первых номерков очень мало и не факт, что вам достанется, а во-вторых врач может не прийти в этот день (заболеть, куда-нибудь уехать по своим делам...) и никто это не контролирует - потому как работать за нищенскую зарплату никто не хочет.
Но вот чудо все-таки случилось и номерок с указанным временем приема у вас на руках. Идем к кабинету и ждем, чего и какого времени не понятно, потому что номерок со временем вовсе не говорит, что именно в это время удастся попасть на прием. Ведь помимо очереди из номерков, есть еще те, кому просто спросить, взять карту, "приблатненных", тех кто проходит медкомиссию ("за деньги"), диспансеризацию и т.д. А еще номерки дают с промежутком в 10 минут, примерно, а то и меньше, как? многие задаются этим вопросом, но только не врачи. Понятно, что за это время ни один больной не обслуживается, задержка по времени в номерках из-за этого получается в час, а то и в 2.
Но самое интересное начинается в кабинете. Во-первых карта, медицинская карта, с недавних пор на руки ее не дают, якобы чтобы не уносили. Т.е. ситуация с ней следующая, в регистратуре есть сотрудник, который носит карты по кабинетам и все бы ничего, но он один, а кроме того, что нужно отнести карты с регистратуры, нужно еще забрать эти карты у врачей, некоторые унести обратно в регистратуры, какие-то другим врачам, что в итоге. Правильно, заходишь в кабинет, а карты нет! И тебя отправляют в регистратуры или к врачу, у которого ты был до этого, соответственно начинается полная неразбериха, поиск карты, пропуск очереди, нервы, скандалы... Некоторые не выдерживают и уходят, другие ругаются, третьи начинают "стоять амбразурой" в кабинет и никого не пускают, а если хочешь пробиться, то можно и клюшкой по спине получить от какой-нибудь старушки, которая сидит в очереди с утра...
А самое главное, что вся эта война, нервы не к чему не приводят, попадаешь все-таки на прием, получаешь список лекарств, анализов и направлений, которые не делают в поликлинике, иди платно куда хочешь, если можешь, а если нет - твои проблемы! Препараты тоже назначаются по большей части те, которые врачам рекомендуют дистрибьюторы, новые, дорогие и все с этого получают, все, кроме самого пациента.
Поэтому лишний раз, даже соваться в поликлинику не хочется, вот и ищем ответы и рецепты как лечиться в интернете, от безысходности...
Не знаю, может у нас так все плохо с медициной, может в других регионах лучше, но мой опыт именно таков и пока, к сожалению, мнение об этом в лучшую сторону не меняется...