Казахстанцы получают документы через смс и телеграмм.
Все виды госуслуг в максимально короткое время казахстанцы могут получить в Центрах облуживания населения (ЦОН). Они объединены с электронным правительством и работают по системе «одного окна».
Доступ к услугам открывает регистрация в мобильной базе граждан Казахстана. Через телеграм-бот можно заказать множество документов. Самые популярные — справки о прописке, наличии/отсутствии судимости, собственности на недвижимость и водительские права.
Свидетельство о рождении ребенка родители оформляют в тот же день с помощью СМС-сообщений. Не выходя из роддома, мамы могут подать заявление на пособие по рождению ребенка и встать на очередь в детский сад.
В некоторых ЦОНах есть тренажеры для отработки навыков вождения. В том числе, в экстремальных ситуациях, например, во время гололёда. Программу для тренажера разрабатывали российские специалисты. Водители в виртуальном режиме осваивают разнообразные трассы Казахстана. Разработчики даже добавили в симулятор несколько районов Москвы. Например, Северное Чертаново. Можно не только тренироваться, но и увидеть новые места. Грамотным водителям начисляют баллы. После такого тренажера, они могут сдать тест на водительские права.
Есть и миграционный ЦОН, который даёт возможность быстро в одном месте получить все необходимые документы.