Такси. Берегите нервы и деньги.

С 2014 года дороги Москвы заполонили «желтые» авто с шашечкой. Почти как улицы Нью-Йорка, только на свист такси не остановится.

Вызвать такси стало гораздо проще, быстрее, надежнее и мы заранее видим стоимость поездки.

Можно расплачиваться удобным способом, выбрать категорию автомобиля, указать личные предпочтения, даже офлайн можно вызвать такси.

На время, мы забыли про проблемы с водителями «бомбилами» - невежество, необоснованные суммы за поездки, неприятные водители и т.д.

Но Земля – круглая и все забытое возвращается.🙄

На дворе середина 2018 года и множество недовольных потребителей.

Знание некоторых фишек, поможет вам совершать поездки без потери нервных клеток, стресса и так хватает.

Как не потерять деньги и даже сэкономить.

1. Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ, водитель не имеет права отказаться от поездки.

Для тех, кто расплачивается банковской картой:

если водитель просит вас совершить отмену заказа по истечению 5 минут от вызова – не стоит этого делать.

В чем подвох? Отменяя заказ, с карты списывается определенная сумма, и вы понижаете свой рейтинг «заказчика». Также, если водитель отменяет заказ сам – страдает его рейтинг, что негативно сказывается на количестве выполненных заказов.

2. Водитель не имеет права брать с вас дополнительную сумму за провоз ручной клади ст. 786 ГК РФ п. 3.

Также, водитель не имеет права взять с вас больше денег за предоставленные услуги, согласно п.3 ст. 16 «Закона о правах потребителя»

Если у водителя нет сдачи – его проблемы, и вы их решать не должны.

Что делать? Ищем магазин/киоск для размена.

3. Если водитель громко слушает музыку, курит, разговаривает по телефону – вы можете попросить его перестать это делать, либо решить вопрос через оператора. У Яндек.Такси нет бесплатной горячей линии для быстрой связи с операторами, а жаль. В приложении есть формы для обратной связи, где вам помогут решить вопрос.

Например, недавно на мой заказ приехал очень грубый водитель, который не разрешил мне ехать на переднем сидении. У него там барсетка (они еще есть в продаже, да-да) лежала. Я обратилась в службу поддержки – ребята быстро сработали, извинились, вернули деньги. Не забываем ставить таким водителям оценку 2, на такой работе не место психам.

Что поможет вам сэкономить на поездках:

1. повышенный коэффициент:

в утренние часы – с 08:40 до 10:00, вечерние часы– с 18:50 до 19:40, ночные часы с 0:10 до 0: 40 и 1:15 до 1:45 – вы заплатите намного дороже. Также, тариф увеличивают из-за дождей и снегопада.

А сейчас, САМОЕ интересное, эту фишку почти никто не знает, отрываю от сердца😉

Никогда не вызывайте такси, если уровень заряда батареи на вашем телефоне меньше 10%. Поездка будет существенно дороже.

Не стоит забывать, что все мы люди и Клиент всегда прав, но давайте не будем относится к водителям как к «обслуге», человеческое адекватное поведение еще никто не отменял.

Удачных вам поездок!🍀