Согласно новому законодательству, которое выйдет в октябре 2018 года, страховые компании обязаны будут вести аудио и видеозапись процесса оформления ОСАГО. Такое нововведение позволит сократить случаи составления поддельных полисов, отказов в их продаже, а также навязывания дополнительных услуг.
Отметим, что для записи и хранения подобных видео файлов, в первую очередь, необходимо создание единой базы, а также оснащение офисов продаж специальными средствами видеозаписи. Таким образом, данные затраты «страховщиков», скорее всего, будут включены в стоимость полиса ОСАГО. В «Альфастраховании» подсчитали, что затраты для рынка составят несколько миллиардов рублей.
По мнению президента Российского союза автостраховщиков, Игоря Юргенса, логичнее обязать владельцев автомобилей вести видеозапись оформления ОСАГО самостоятельно. Это позволит хранить запись, а в случае претензий к процессу продажи использовать ее без запроса у страховщика. Однако для использования видеороликов без их изменения самим автовладельцем необходимо ввести специальное приложение, подобно аналогам, создаваемым в рамках проекта «Народный инспектор».