Жители Твери все чаще стали жаловать на услуги «Яндекс-такси». Поводы для недовольства бывают разные, но чаще клиенты жалуются на то, что после вызова такси через приложение деньги с карты снимаются, а водитель не приезжает.
– 21 сентября вызывала такси, сидя на лавочке у подъезда, – рассказывает тверитянка. – Буквально через несколько минут высветился номер автомобиля и цвет, дали две минуты на ожидание. Водитель так и не приехал, а деньги с карты улетучились. Я позвонила таксисту, он заявил, что якобы никого не дождался и уехал (связаться со мной он и не пытался). А диспетчер вообще только повторяла: «Свяжитесь с техподдержкой». Когда я ей повторно перезвонила, чтобы спросить номер этой самой техподдержки, женщина не дала мне и вопроса задать – грубила и трубку кидала.
И такие случаи не единичны. Также часто приходится слышать, что водитель по ошибке забирает кого-то другого, а платеж автоматически снимается с карты так и не севшего в автомобиль клиента.
Газета «Караван+Я» выходит на территории Тверской и Московской областей с приложением «Ярмарка объявлений». Работа, недвижимость, строительство, образование, туризм, бизнес – все, что вам необходимо знать, вы найдете у нас! Принимаются бесплатные объявления по телефону: 8(4822)788-139. Нужен больший эффект? Для Вас реклама и платные объявления! Тел.: 8(4822)788-798. Подробнее с правилами можно ознакомиться по ссылке