Всем привет. Работаю турагентом.
И хочу рассказать Вам про свою работу и насколько это тяжелая профессия.
О труде:
Быть турагентом или другими словами - менеджером по туризму - задача достаточно сложная.
Если человек пришел за покупкой тура и купил его, то тут может быть очень много подводных камней.
Да, бывает все гладко, но бывают различные непредвиденные ситуации, в которых турагенту нужно помочь своему туристу.
Бывает даже, что турист может позвонить Вам ночью, если будет чем-то недоволен.
Неприятные ситуации:
- Могут сильно задержать рейс;
- За туристом не придет трансфер;
- Отель может быть переполнен и туриста заселят в другой отель;
- В отеле может быть плохая анимация, еда или вход в море и т.п.;
- Клиент захочет отказаться от тура и вернуть деньги - и клиент думает, что может вернуть полную сумму - а это часто не так;
- Бывают клиенты, с которыми Вы будете месяц что-то подбирать;
- Клиенты часто выпрашивают скидку;
- Турагент все подберет туристу, а он уйдет в другое агентство;
- У турагента ненормированный рабочий день;
- Часто приходится работать в праздничные дни;
- Несмотря на свои личные проблемы, турагент всегда должен улыбаться перед клиентом;
- Огромная материальная ответственность за деньги клиента;
- Работа "психологом", часто приходится успокаивать клиентов - что полет пройдет безопасно и что отдых пройдет хорошо;
- Частое явление - люди, которым ничего не нравится, даже если это будет самый лучший отель в мире;
- Так же много неопределенных людей, которые не могут определиться и будут 100 раз вносить изменения в тур;
- В большинстве случаев турагент не может взять отдых летом;
Самое печально для турагента то, что, если во время поездки с человеком что-то произойдет, то виноват во всех грехах будет турагент, а ни кто-то другой.
А теперь плюсы быть турагентом:
- Если хорошо продаешь определенную цепочку отелей, то тебя будут приглашать в различные развлекательные бесплатные поездки;
- Возможность увидеть мир в рекламных турах по минимальным ценам, а иногда и бесплатно;
- Возможность взять длительный отпуск зимой, и поехать, например, в Таиланд;
- Опытный продавец может зарабатывать по 100-150 тыс. в месяц.
- Частые презентации в дорогих ресторанах (бесплатно);
- Посещение различных интересных выставок и семинаров;
- Корпоративные выезды на природу;
- Быть в курсе всего самого интересного что происходит в разных странах мира;
- Общение с высоко статусными и интересными людьми;
- Большая перспектива развития в туристической сфере;
- Если турагенту нравится его работа - то это одновременно становится его хобби.
Сколько зарабатывает турагент:
Средняя зарплата турагента в Москве - 35 тыс. + проценты.
В итоге выходит 50 тыс. рублей в месяц.
Некоторые почему-то думают, что платит зарплату турагенту - туроператор. Хотя это не так.
Турагенту платит - турагентство, в котором он работает, а точнее директор турагентства.