Вы хотели бы поделиться с другими своим опытом и знаниями? Логичное решение – открыть онлайн-школу. К сожалению, эта идея приходит вам в голову далеко не первому.
- Разобраться в том, как сделать программу онлайн-образования заметной на рынке;
- Привлечь к ней больше учеников;
- Установить адекватные цены на свои услуги и при этом сделать этот бизнес прибыльным
поможет анализ конкурентов.
Начните с себя
Прежде чем анализировать сильные и слабы стороны уже действующих онлайн-школ, неплохо разобраться, на кого будет рассчитана ваша программа обучения. Необходимо очень четко представлять себе
- каков пол, возраст и семейное положение потенциальных учеников;
- уровень их дохода;
- чем они занимаются в профессиональном плане;
- какие навыки им могут быть полезны и интересны.
Эти факторы не только повлияют на то, каким образом вы будете преподносить свой курс, но и помогут выявить конкурентов, которые ориентируются на схожую целевую аудиторию.
Узнайте противника в лицо
Следующий шаг – выявить конкурентов. Постарайтесь выяснить, кто предлагает схожие курсы и насколько их программа отличается от вашей.
- Основные конкуренты – те, кто предлагает овладеть теми же знаниями и умениями. Их необходимо проанализировать особенно тщательно.
- Помимо основных, у вас найдутся и косвенные конкуренты, которые предлагают овладеть схожими навыками, но с некоторыми отличиями. Их тоже не стоит оставлять без внимания.
Выявив основных «соперников», постарайтесь определить, насколько высока конкуренция в выбранной вами образовательной нише.
Если конкурентов немного и они не проявляют достаточной активности – работать будет намного легче. Если же тех, кто оказывает аналогичные образовательные услуги, довольно много – придется очень внимательно следить за их активностью:
- насколько часто они предлагают своим ученикам новые курсы;
- меняются ли расценки на их услуги;
- появляются ли новые формы взаимодействия со студентами –
вам придется оперативно реагировать на все изменения, чтобы успешно конкурировать с ними.
Как они работают?
Не менее важно изучить, какие образовательные услуги конкурентов пользуются наибольшим спросом. Это поможет понять, что именно необходимо вашей целевой аудитории.
Тщательно проанализируйте ресурс онлайн-школы конкурента, в частности структуру учебно-методического комплекса, которую он предлагает.
Остановимся на этом пункте подробнее. На что стоит обратить внимание?
- Как построен на сайте конкурента организационный блок
- Есть ли вводное слово организатора онлайн-школы? В каком виде оно представлено: текст, видео?
- Доступна ли учебная программа, даны ли рекомендации по изучению материала?
- Сформулированы ли правила поведения во время прохождения обучения?
- Предусмотрено ли виртуальное пространство, где студенты смогут общаться между собой – форум, закрытая группа в соцсети, группа в Skype, канал Telegram или что-то в этом роде?
2. Как выглядит теоретический блок
- В каком виде представлены обучающие материалы: тексты, схемы, инфографика, видео-лекции, записи вебинаров? Имейте в виду, что слишком длинные видео-лекции пользуется меньшей популярностью, чем короткие динамичные ролики, а тексты с элементами графики предпочтительнее простого текстового материала.
- В каком виде представлены практические занятия?
- Предусмотрено ли проведение семинаров?
- Планируется ли групповая работа студентов над материалом – доказано, что именно такая форма обучения наиболее результативна.
3. Как будет осуществляться контроль полученных знаний
- Предусмотрены ли домашние задания, различные виды письменных проверочных работ?
- Будут ли проводиться итоговые творческие работы?
- Предусмотрена ли проверка студенческих работ преподавателем или его помощниками, взаимопроверка?
4. Как происходит общение преподавательского состава и студентов?
- Насколько оперативно студенты получают интересующую их информацию?
- Могут ли обратиться за помощью при затруднениях?
Анализируйте ресурс онлайн-школы в целом:
- Насколько удобно им пользоваться?
- Приятен ли интерфейс сайта?
- Какие графические средства используют конкурент?
- Легко ли найти студенту всю необходимую информацию?
- Какая часть ее находится в свободном доступе, а какая доступна за отдельную плату?
Чрезвычайно важно, адаптирован ли сайт онлайн-школы для мобильных устройств — уже в 2016 году число просмотров интернет-страниц со смартфонов превысило число просмотров со стационарных устройств и ноутбуков, и этот показатель продолжает расти!
На этом этапе обязательно стоит поинтересоваться мнением тех, кто проходил обучение у конкурентов, при этом обращать внимание как на положительные, так и на отрицательные отзывы – это поможет выявить слабые стороны ваших соперников.
Ценовая политика
Теперь настало время анализа цен, которые запрашивают конкуренты за свои образовательные услуги – это поможет адекватно установить стоимость обучения в онлайн-школе.
Как правило, цены предлагаются как минимум в трех вариантах:
- Эконом класс – за блок учебных материалов, рассчитанный преимущественно на самостоятельное изучение;
- Средний класс – помимо самостоятельной работы предусматривается помощь и консультации преподавателей, какие-то дополнительные материалы.
- Премиум-класс – обучающимся предлагается солидный пакет дополнительных бонусов, индивидуальные консультации, коучинг и пр.
Сложив эти три ценовых показателя, можно выявить среднюю цену на курс обучения у каждого конкурента, а также среднюю стоимость курса, аналогичного вашему, в среднем по рынку.
Однако при этом неплохо узнать, что думают сами обучающиеся о цене обучения в конкретной онлайн-школе:
- Насколько это дорого для них?
- Сколько человек обучается у конкурента в год?
- Насколько часто покупают его курсы?
Чем он привлекает?
Если конкурент пользуется популярностью в своей нише, проанализируйте, что именно заставляет людей проходить обучение именно в его онлайн-школе.
- Как часто он использует рекламу, где ее размещает?
- Какие бонусные программы и скидки предлагает?
- В чем именно уникальность его онлайн-школы?
На основе этих данных вы сможете сформулировать уникальное предложение для собственной программы обучения. Важно при этом найти оригинальные формулировки, которые помогут выделиться из общей массы, стать более заметным для потенциальных студентов и привлечь внимание к вашей программе обучения.
Для наглядности все плюсы и минусы конкурентов разместите по пунктам в виде таблицы – таким образом вы легче сможете
- выявить наиболее сильных игроков на вашем поле;
- найти уязвимые места которые свойственны большинству обучающих курсов;
- выгодно подчеркнуть собственные преимущества.
Полезные инструменты
Современные интернет-сервисы способны значительно облегчить процесс анализа конкурентов. Вот некоторые из них:
- http://cromonitor.com/ - бесплатный сервис, позволяющий отследить, как конкуренты проводят А/В и мультивариативное тестирование;
- http://spywords.ru – позволяет отслеживать ведение конкурентами контекстных компаний, трат на них, SEO-анализ сайта; базовая версия – бесплатная.
- http://onwebchange.com/ – платный сервис (от 1 евро в месяц), позволяет видеть изменения на сайте конкурента;
- http://www.similarweb.com/ – сервис поможет выявить следующие параметры сайта: ключевые запросы, ссылки внутренние и внешние, структуру поискового трафика, примерную посещаемость (погрешность может составлять до 35%); позволяет найти сайты с аналогичным контентом; базовая версия – бесплатная;
- https://serpstat.com/ru/ – определяет ключевые фразы, по которым ранжируется первая топовая десятка конкурентов, дает рекомендации по расширению семантики.
- http://sorge.pro/rus – универсальный инструмент для анализа сайта и маркетинговой политики конкурентов;
- https://topvisor.ru/ – позволяет оценивать эффективность поискового продвижения.
Сервисы для отслеживания упоминаний конкурентов на социальных медиа-ресурсах:
Резюме:
Для эффективного анализа конкурирующих онлайн-школ необходимо:
- четко определить аудиторию лиц, на которых рассчитана ваша образовательная программа, изучить их запросы;
- выявить онлайн-школы, предлагающие услуги, аналогичные вашим;
- проанализировать их образовательный ресурс, ценовую политику и стратегию продвижения;
- найти слабые стороны в маркетинговой политике конкурентов и использовать их для упрочения собственных позиций.