- Слушай, Доцент, у тебя папа-мама был?
– Был…
– Почему ты тогда такой злой? Почему – как собака?
Диалог Василия Алибабаевича с Доцентом (к/ф «Джентльмены удачи»)
Позвонила в наше учреждение весьма рассерженная бабуля. Сразу отмечу, что проблему, с которой она обратилась, мы не решали, да и не могли решить – на это имеются другие структуры, уполномоченные. Начальник терпеливо, долго, но безуспешно втолковывал разъяренной старушке. Вежливо, доходчиво – как мог. Наконец, ему это порядком надоело, понятно уже, что время тратится впустую – бабуля разъяснений понимать не хочет, гнет свою линию. Начальник сказал:
– Хорошо, я чувствую, это пустой разговор. Давайте останемся каждый при своем мнении. Я по крайней мере вам все объяснил. Всего доброго вам…
– А вам – НЕДОБРОГО!!! НЕДОБРОГО ВАМ!!!
И бросила трубку.
Специфика моей работы заключается в каждодневных контактах с людьми. Стал замечать, что в последние годы число злых, агрессивных, хамоватых, дураков и сумасшедших (это, как известно, разные вещи) сильно прибавилось. Иной раз приходишь домой после рабочего дня выжатый, как лимон – именно из-за общения с такими вот. Причем как с рядовыми посетителями, так и с сильными мира сего – разными чиновниками. Эти тоже постоянно на взводе. Такое ощущение, что кругом война, они сидят в окопе, их окружают, а патроны с гранатами кончаются.
В чем причина этой, растущей как снежный ком, агрессии? Некоторые социологи считают, что в ежегодно увеличивающемся объеме информации, сваливающейся на современного человека. Он просто не в состоянии все это переварить, осмыслить и тем более, применить (использовать) в своей жизни. Отсюда страх (первопричина агрессии) – «я не понимаю (не умею делать) того или иного, значит я хуже других, которые имеют и понимают». Возникает комплекс неполноценности. А лучшая защита, мы все это знаем, – нападение, агрессия, ответная атака.
Написал как-то в соцсети ответ на сообщение о том, что в нашем городке «нет работы», у молодежи в этой связи ощущение бесперспективности развития. Городок действительно сравнительно невелик, немногим более 100 тысяч населения. Но почему-то по статистике местного ОГИБДД, у каждого третьего в этом «оазисе безработицы» есть автомобиль (включая младенцев, калек и прочих категорий, которые по определению за руль сесть не могут). Пишу, что у меня-то как раз работы-подработки столько, что на отдых времени не хватает, эмоциональное выгорание случается (есть такой термин). Надо просто хотеть работать, пишу я.
Что тут началось после моего комментария! Такая ядерная концентрация злобы и ненависти в ответных сообщениях! Поневоле вспомнил высказывание, приписываемое Зинаиде Гиппиус (тоже, к слову, не воплощением доброты была): «Если надо объяснять, то не надо объяснять».
Степень агрессии множит телевизор (давно никакие передачи не смотрю, новости и в Интернете можно найти; их подача там объективнее), Сеть тоже добавляет в эту тему свои «5 копеек». Как от этого всего убережешься? Да просто все. Надо успокоиться и начать жить. Выбирать то, что нравится и этим заниматься, а на остальное не обращать внимания. Жизнь коротка, везде и всюду не поспеть. Как говорили наши предки, нельзя объять необъятное. И уж нервничать по этому поводу точно не стоит.