Причиной штрафа стала политика этих издательств в отношении возврата средств в цифровых магазинах.
Согласно французскому законодательству, у покупателя должно быть право в течение четырнадцати дней с момента покупки сдать продавцу товар и вернуть его полную стоимость без объяснения причин.
Система возврата средств в Steam соответствует этому требованию лишь частично: покупатель может запросить возврат средств за игру в течение двух недель, но это касается только игр, в которых игрок провёл менее двух часов. В Uplay, принадлежащем Ubisoft, системы возврата средств не предусмотрено как таковой.
В результате Valve оштрафована на 147.000 евро! А Ubisoft — на 180.000!
Этому требованию Steam и Uplay также не соответствовали, однако теперь французским пользователям показывается баннер с информацией о политике возврата средств.