1.
Первую строчку рейтинга занимает Сбербанк (удивительно, правда?) Крупнейшее финансовое объединение Российской федерации, на Сбербанк приходится самая большая доля из общих денежных активов – чуть меньше 30%. Кредитный портфель – 14 миллиардов рублей, что в три раза больше, чему у ближайшего конкурента. Главное преимущество учреждения заключается в том, что это государственная структура: вкладчикам не грозит потеря денежных средств в результате отзыва лицензии. У него самая разветвленная инфраструктура по стране, банкоматы встречаются даже в самых захудалых городках.
Достоинства банка:
- Минимальная ипотечная ставка;
- Разветвленная инфраструктура;
- Хорошая и продуманная бонусная программа по депозитам и кредитам;
Недостатки:
- Низкая культура обслуживания;
- Долгое ожидание из-за больших очередей;
- Периодические сложности с работой компьютерного ПО.
2.
Вторым следует банк ЮниКредит, принадлежащий группе UniCredit. На сегодняшний день банк предлагает обширный спектр услуг как для частных лиц, так и для предприятий малого и среднего бизнеса: от пакетного обслуживания до депозитарных услуг, банковских гарантий и кредитных программ. Услугами банка пользуется около миллиона россиян и 26 тысяч компаний. В процентном соотношении депозитов доля банка составляет 8,9 %. Большинство жалоб пользователей связано с уровнем обслуживания в региональных офисах.
Достоинства банка:
- Неплохая бонусная программа по депозитарным предложениям;
- Большое количество офисов в крупных городах;
- Удобная онлайн версия управления банковским счетом.
Недостатки:
- Низкий уровень обслуживания;
- Малое количество отделений в небольших городах страны.
3.
На третьей строчке расположена российская «дочка» французской банковской группы Societe Generale - Росбанк. В банк вложены государственные активы, поэтому риск отзыва лицензии мизерный. Это универсальная банковская структура, обслуживающая предприятия любой сферы бизнеса и частных вкладчиков. Предлагает заманчивые кредитные предложения выгодные для малого бизнеса с небольшим годовым процентом. Отзывы пользователей как положительные, так и отрицательные. Основной негатив, как и в 90% других случаев, связан с непрофессионализмом обслуживающего персонала и неактуальностью данных о местоположении работающих отделений банка.
Достоинства банка:
- Выгодные кредитные предложения;
- Наличие государственного капитала;
- Поддержка заграничных банков.
Недостатки:
- Низкая культура обслуживания.
4.
Четвертое место по версии Forbes занимает российское подразделение Raiffeisen Bank International (RBI) - Райффайзен Банк. Еще одна дочка европейской финансовой структуры, одноименной австрийской компании. Ежегодно занимает одно из ведущих место в рейтинге лучших российских банков. Работает как с частным, так и с корпоративным капиталом. Гибкие депозитные программы, выгодные кредитные условия, продуманная и удобная версия онлайн банка – вот главные плюсы этого финансового учреждения. По отзывам клиентов банка, обслуживание на уровне, но бывают и досадные недочеты, когда сотрудники предоставляют неполный набор информации.
Достоинства банка:
- Дочерняя организация известной и проверенной банковской структуры;
- Разветвленная сеть учреждений;
- Выгодные кредитные проекты;
- Удобная система самообслуживания.
Недостатки:
- Низкий профессионализм сотрудников в региональных представительствах.
5.
Ситибанк. Обеспечение вкладов гарантировано крупнейшим американским концерном «CityGroup», которому принадлежит это дочернее предприятие. Отделения есть во всех крупных городах Российской Федерации, в них инфраструктура компании (отделы самообслуживания, отделения и банкоматы) развита на все 100%. Банк в основном специализируется на обслуживании крупных межконтинентальных корпораций, но в наличии есть выгодные и доступные предложения по депозитным и кредитным вкладам для частных лиц. Рядовые клиенты хвалят за продуманную систему интернет-банкинга и возможность снятия депозитных средств через банкоматы во всех уголках планеты и без комиссионного сбора.
Достоинства банка:
- Поддерживается заграничным капиталом;
- Удобная система использования средств со счета банка в других странах;
- Понятная и удобная версия онлайн банкинга.
Недостатки:
- Нет отделений в небольших городах;
- Низкий уровень обслуживания в ряде региональных отделений.
Далее в рейтинге следует банк Интеза (российская «дочка» Intesa) , «Бэнк Оф Чайна» (дочерний банк Bank of China), ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк и замыкает список Альфа-Банк.