Получение необходимой документации, и как следствие хождение по инстанциям, нередко очень выматывает. А происходит это отнюдь не только из-за бумажной волокиты, но и порой из-за людской глупости.
Вчера забирала полис для дочки и краем уха услышала разговор страхователя (с) и женщины (ж), что пришла сдать документы для оформления полиса своему ребёнку.
ж: вот, мы принесли документы для оформления полиса.
с: оформлять будем вам (обращается к женщине)?
ж: нет, дочери.
с: а почему вы даёте свой паспорт? Ребёнку есть 14 лет?
К слову сказать, девочка, пришедшая с материю, высокая, худенькая. Я б ей лет 13-14 дала бы.
ж: да, дочери 14, но паспорта у неё нет.
с: я не смогу оформить полис вашей дочери, необходим паспорт, ибо на его основании делается медицинский документ. Получайте паспорт и приходите.
ж: девушка, нам некогда ходить по службам, делайте полис.
Страхователь ещё раз доходчиво объяснила даме, что без паспорта девочке полис сделать нельзя. Мадам начала возмущаться, мол, развели бюрократию, нелюди, честным работягам жизни нет. Работник страховой службы стояла как скала, а дама сдалась и сыпала уже новыми вопросами.
ж: а если дочка с паспортом моим и ее, и остальным перечнем документов придёт одна, вы ей дадите полис?
с: нет, вы должны будете прийти вместе с ребенком, ибо тот ещё несовершеннолетний! Таков порядок!
Женщина опять возмутилась, что у неё нет на это времени, и вообще она не понимает смысла в сопровождении дочери, ведь последняя же придёт с паспортом!
В ходе диалога выяснилось, что у мамы с чадом разные фамилии, посему с мадам спросили ещё и документы, подтверждающие родство с дитем.
Женщина просто вскипела, но не стала сильно кричать, а схватила дочку подмышку и ушла прочь. Страхователь только вздохнула - утро пятницы бодро началось...))
Я забрала полис, вышла следом. Уже на улице услышала телефонный разговор, в котором мадам кому-то жаловалась на "дурацкие законы", благодаря которым ей придётся нести (дословно) свидетельство о разводе, дабы доказать, что дочь действительно ее.
Не знаю, чем все кончилось - я одела наушники и направилась прогуляться в сторону дома.
Вот думаю: вроде все взрослые люди,а иной раз слушаешь и диву даёшься неосведомленности и странности некоторых.
Продолжение следует!