ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦА
Есть два основных способа:
1. Отталкиваться от своей идеи или продукта
2. Отталкиваясь от размера рынка, который хотите охватить
В любом случае надо ответить на 6 вопросов:
1. Социально-демографический портрет вашей аудитории. Какой он?
-пол, возраст
-образование
-семейное положение
-сколько детей
-род занятий
2. Какие психографические особенности имеет ваша ЦА?
сфера деятельности:
-где работает/работал
-опыт работы/какой доход
-сильные/слабые стороны характера
-отношение к обучению/саморазвитию
3. Какие требования предъявляет ваш читатель к продукту/услуге?
Психологические признаки:
-какие боли испытывает. Что волнует?
-с какими сложностями сталкивается
-что хочет поменять в жизни
-какая мечта, желание, страсть
-чего больше всего боится
-что любит/ненавидит
-описать обычный день из жизни
4. Какие ключевые потребности стремится решить, приобретая товар?
Стиль жизни:
-где проводит свободное время
-образ жизни, питание, отдых
5. Как ваш целевой потребитель совершает покупки, что влияет на его выбор?
Аватар клиента:
-какие люди оказывают на него влияние
-какая цель у потребителя? чего пытается достичь?
-точка боли принятия решения
(мой пример про пластилин - оя точка боли. В прошлом посте)
-чувства - что по настоящему имеет значение
-какие стоят задачи
6. Где ваш целевой потребитель узнает информацию о продукте?
Какие средства коммуникации предпочитает в течении дня?
На этом раздел по ЦА закончился. Можно скачать PDF-файл
с подробными вопросами. Ответив на которые, вы составите портрет ЦА