СТАВЬТЕ ❤, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
⠀
Расскажу вам как и для чего нужно собирать клиентскую базу и немного о правомерности этого процесса.
⠀
Обычно собирают следующие данные о клиентах: название компании или ФИО, телефон, почта, адрес, сайт. ссылка в соц. сетях. Более сложные варианты, когда есть информация о дате заказе, сумме и наименовании в чеке, когда сохранена информация обо всех переписках и взаимодействиях.
⠀
Для чего собирать клиентскую базу?
- для повторных продаж по смс, email-рассылкам, по телефону
- для того, чтобы знать предпочтения клиентов и предложить ему доп. товар
- чтобы напомнить о себе
- быстрые оповещения об акциях, распродажах
- данные в клиентской базе позволяют составить портрет вашей целевой аудитории(ЦА) и грамотно размещать рекламу именно там, где эта аудитория находится
⠀
Сбор базы в офлайн:
- при выдаче дисконтной карты просить заполнять анкету
- при проведении семинаров, презентаций, мероприятий брать контакты клиента
👉 При сборе базы офлайн обращайте внимание на то, что в анкете должны быть указаны: политика конфиденциальности, ФИО, дата, галочка, где клиент даёт согласие на обработку персональных данных и рассылку, подпись.
⠀
Сбор базы онлайн:
- при оформлении заявки в интернет-магазине
- в формах захвата на сайте
- в соц. сетях
- регистрация на вебинары
👉 При сборе базы онлайн необходимо на сайте размещать политику конфиденциальности, при заполнении своих контактный данных должна быть галочка, что клиент даёт согласие на обработку персональных данных и рассылку.
⠀
📌 Все эти правила необходимы для работы с частными лицами в секторе B2C. Если же вы работаете с юр. лицами, то их контактные данные размещены в открытом доступе и никаких подписей и согласие не нужно. Можете смело отправлять им письма. Тем более, что современные сервисы дают возможность отписаться от рассылки, если это так необходимо.
Мы знаем, что делать с клиентской базой! Узнайте больше о наших услугах и запишитесь на бесплатную встречу: http://garbuzova-pro-marketing.ru/#besplatno/?/utm_so..
📝👉 Подписывайтесь на мой канал и каждый день читайте новые статьи про маркетинг и бизнес.
⠀
#garbuzova_pro_marketing #ольгагарбузова #маркетинговоеагентство
СТАВЬТЕ ❤, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
⠀
Расскажу вам как и для чего нужно собирать клиентскую базу и немного о правомерности этого процесса.
⠀
Обычно собирают следующие данные о клиентах: название компании или ФИО, телефон, почта, адрес, сайт. ссылка в соц. сетях. Более сложные варианты, когда есть информация о дате заказе, сумме и наименовании в чеке, когда сохранена информация обо всех переписках и взаимодействиях.
⠀
Для чего собирать клиентскую базу?
- для повторных продаж по смс, email-рассылкам, по телефону
- для того, чтобы знать предпочтения клиентов и предложить ему доп. товар
- чтобы напомнить о себе
- быстрые оповещения об акциях, распродажах
- данные в клиентской базе позволяют составить портрет вашей целевой аудитории(ЦА) и грамотно размещать рекламу именно там, где эта аудитория находится
⠀
Сбор базы в офлайн:
- при выдаче дисконтной карты просить заполнять анкету
- при проведении семинаров, презентаций, мероприятий брать контакты клиента
👉 При сборе базы офлайн обращайте внимание на то, что в анкете должны быть указаны: политика конфиденциальности, ФИО, дата, галочка, где клиент даёт согласие на обработку персональных данных и рассылку, подпись.
⠀
Сбор базы онлайн:
- при оформлении заявки в интернет-магазине
- в формах захвата на сайте
- в соц. сетях
- регистрация на вебинары
👉 При сборе базы онлайн необходимо на сайте размещать политику конфиденциальности, при заполнении своих контактный данных должна быть галочка, что клиент даёт согласие на обработку персональных данных и рассылку.
⠀
📌 Все эти правила необходимы для работы с частными лицами в секторе B2C. Если же вы работаете с юр. лицами, то их контактные данные размещены в открытом доступе и никаких подписей и согласие не нужно. Можете смело отправлять им письма. Тем более, что современные сервисы дают возможность отписаться от рассылки, если это так необходимо.
Мы знаем, что делать с клиентской базой! Узнайте больше о наших услугах и запишитесь на бесплатную встречу: http://garbuzova-pro-marketing.ru/#besplatno/?/utm_so..
📝👉 Подписывайтесь на мой канал и каждый день читайте новые статьи про маркетинг и бизнес.
⠀
#garbuzova_pro_marketing #ольгагарбузова #маркетинговоеагентство
