Одним из непременных условий безупречной работы современного офиса является качественная связь. Достаточное количество телефонных линий для сотрудников, единый легко запоминающийся номер компании, локальная компьютерная сеть в офисе, скоростной доступ в Интернет, качественная междугородняя связь — необходимые составляющие нормальной работы офиса. Возможность быстро и с минимальными финансовыми затратами обеспечить свой офис всеми необходимыми услугами связи важна сегодня для каждой компании.
Основой для предоставления услуг цифровой связи компании «Мастертел» является современная волоконно-оптическая сеть с использованием технологий MPLS, SDH и PON, насчитывающая сотни узлов на территории Москвы и Московской области. В качестве «последней мили» для подключения абонентов используются преимущественно волоконно-оптические линии связи. На период проведения работ по подключению абонента компания «Мастертел» имеет возможность предоставить временный вариант подключения с использованием беспроводных технологий.
ПРЕИМУЩЕСТВО ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ ОТ КОМПАНИИ «МАСТЕРТЕЛ» — ВСЕГДА ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО
- Мгновенное соединение с вызываемым абонентом за счет использования волоконно-оптических шлюзов с местными телефонными сетями и операторами дальней связи.
- Безупречное цифровое качество дальней и местной связи, необходимое для современного бизнеса и предусмотренное деловой этикой.
- Бесперебойная телефонная связь, обеспеченная многократным дублированием цифровых каналов, в том числе и по качеству связи.
- Безотказность работы при резких увеличениях нагрузки на телефонную сеть.
- Приоритетный выход на междугородные каналы связи и возможность множества одновременных вызовов.
- Круглосуточная служба поддержки пользователей и мониторинга состояния сети.
По желанию клиента может быть разработан индивидуальный проект конфигурации связи, включающий в том числе внутреннюю систему нумерации рабочих мест, схему прохождения входящего звонка по офису в случае отсутствия требуемого сотрудника на рабочем месте, а также многое другое.
Телефонные номера
Широкий выбор телефонных номеров из выделенного пула, находящегося в распоряжении компании. Номера подключаются с использованием различных современных технологий, по традиционных линиям, по цифровым соединительным линиям, с использованием технологий IP и SIP. Благодаря сотрудничеству с компанией «Мастертел», заказчик получает неограниченные возможности выбора телефонных номеров при любом бюджете.
ОСОБЕННОСТИ
- Возможность подбора московских номеров одновременно в двух кодах – 495 и 499;
- Возможность подбора «красивых» номеров;
- Возможность подбора премиальных номеров;
- Любое количество подключаемых номеров, в том числе блоки номеров подряд;
- Возможность подбора номера бесплатного вызова 8-800;
- Возможность выбора способов подключения номеров;
- Короткие сроки подключения;
- Различные возможности тарификации.
БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ 8-800
Наличие у организации номера 8-800 гарантированно увеличивает количество звонков от клиентов. Бесплатный вызов 8-800 позволяет проводить рекламные компании с единым легко запоминающимся телефонным номером, привлекать региональных клиентов благодаря возможности бесплатного звонка в Москву, организовать для клиентов круглосуточную справочную службу.
КРОМЕ ТОГО, НОМЕР БЕСПЛАТНОГО ВЫЗОВА 8-800 – ЭТО:
- Единый номер для всех филиалов компании, который сохраняется при переезде офиса даже в другой регион страны
- Возможность переключения поступающих звонков на тот офис, где в данный момент есть свободная линия
- Оперативный мониторинг спроса на услуги компании в каждом из регионов России
- Централизованная оплата услуг связи для всех филиалов
Номер 8-800 не увеличивает число имеющихся у заказчика телефонных линий или количество мобильных номеров, но позволяет обработать все входящие звонки.
ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА «БИТЕЛЛ» +7 (495/499)
Телефонные номера «БиТелл»– это десятки тысяч московских телефонных номеров, доступных одновременно в двух кодах: 495 и 499. Премиальный парный номер «БиТелл» – принципиально новая услуга на рынке связи, позволяющая не просто выбрать яркий, удобный, запоминающийся телефонный номер, но и обеспечить стопроцентную гарантию монополии на выбранный номер за счет его доступности одновременно в коде 495 и коде 499. Такой номер максимально защищен от конкуренции, он помогает избежать потери клиента на стадии становления коммуникации, ведь по статистике около 10 % людей ошибаются при наборе телефонного номера, используя неверный код (495 вместо 499 или наоборот). Наличие номера «БиТелл» повышает эффективность налаживания коммуникации с целевой аудиторией до 25 % за счет облегчения запоминания цифровых комбинаций, исключения ложных звонков, устранения конкуренции, укрепления имиджа и узнаваемости компании.
Владельцы федеральных номеров «бесплатного вызова» 8 800 могут подобрать номера со сходными цифровыми комбинациями в столичном регионе в кодах 495 и 499. Компания «Мастертел» готова предложить своим клиентам обширный пул московских номеров, первые из семи цифр которых – 800.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ АТС
Компания «Мастертел» предлагает услугу подключения офисов к телефонным сетям.
АТС клиента подключается к сети через выделенные линии с использованием волоконно-оптического кабеля. При отсутствии волокна в офисе заказчика, «Мастертел» самостоятельно решает проблему «последней мили», используя возможности дочерней строительно-монтажной компании. На время проведения работ возможно предоставление временного беспроводного канала связи.
При необходимости специалисты «Мастертел» помогут подобрать цифровую АТС, подключат и настроят необходимые дополнительные сервисы, такие как автосекретарь, переадресация и удержание вызова, конференц-связь, быстрый набор номера и др. Гарантированная доступность линий, надежность и удобство эксплуатации, делают данный способ подключения предпочтительным для крупных компаний и call-центров.
Особенности
• Отсутствие ограничений по уровню нагрузки;
• Легкость масштабирования;
• Короткие сроки подключения;
• Высокое качество передачи голоса;
• Многократное резервирование каналов и высокая надежность всей сети.
ВИРТУАЛЬНАЯ ОБЛАЧНАЯ АТС
Виртуальная АТС Master-office — это платформа унифицированных коммуникаций, которая объединяет телефоны, компьютеры, факсы и контакты в единое облако. В офисе, в дороге, в командировке — везде и всегда наш клиент остается на связи.
Что дает Master-office
- Уникальная по своим масштабам мобильность и непрерывность деятельности — сотрудники получают полноценный доступ к корпоративным ресурсам из любой точки мира. Штат компании может быть действительно распределенным. Надежная связь лежит в основе отлаженных рабочих процессов большинства компаний. Необходимость поработать дома, командировка или отпуск теперь не означают прерывание критически важных бизнес-процессов.
- Забота о клиенте. Все входящие вызовы гарантированно обслуживаются, несмотря на занятость секретарей и даже в их отсутствие.
- Инструмент развития бизнеса. Повышается привлекательность компании в глазах партнеров и клиентов.
Возможности Master-office
- Каждый пользователь услуги получает весь функционал полноценной офисной АТС и облачный сервис премиум-класса в широких пределах масштабирования.
- Безлимитные внутрикорпоративные звонки, в т. ч. между удаленными офисами, где бы они ни находились.
- Короткие номера (быстрый набор номеров внутренних и внешних абонентов в формате 1ХХ, 2ХХ и т. д.).
- Автосекретарь. Интеллектуальная система, которая проигрывает дозвонившемуся корпоративное приветствие, направляет вызов на группу или отдельный номер, голосовую почту, организует очередь и многое другое.
- Гибкая маршрутизация. Абонент может самостоятельно задавать правила обработки и переадресации вызовов в зависимости от времени суток, дня недели. Правила позволяют переадресовать звонок на автосекретаря, голосовую почту, факс, мобильный, стационарный телефон или любое другое подключенное устройство.
- Конференц-связь. Позволяет объединить любое количество участников для обсуждения рабочих проектов.
- Блокировка вызовов абонентов из «черного» списка.
- Запись звонков. Может использоваться как обычный диктофон и как инструмент контроля качества обслуживания клиентов.
Преимущества услуги
- Легкость подключения. Достаточно доступа в Интернет или звонка персональному менеджеру.
- Простота использования. Удобный и интуитивно понятный web-интерфейс доступен через браузер. Любые технические вопросы помогает решить круглосуточная служба поддержки.
- Выгодные инвестиции. Широкие функциональные возможности при отсутствии капитальных вложений и минимальной абонентской плате.
- Предсказуемые, а потому легко контролируемые расходы на связь.
- Качество и надежность. Услуга предоставляется на той же технологической платформе «Мастертел», что и для компаний корпоративного сегмента.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ОФИСНЫХ АТС ПО Е1 И ЧЕРЕЗ SIP
Услуга предназначена для клиентов, задача которых активно пользоваться местной, междугородной и международной телефонной связью, одновременно осуществлять или принимать телефонные вызовы по одному или нескольким многоканальным телефонным линиям и использовать весь набор вспомогательных функций - автосекретаря, переадресации вызова, удержание вызова, конференцсвязь, быстрый набор номера и многих других. Подключение офиса заказчика, при этом, осуществляется преимущественно посредством организации выделенных цифровых каналов в составе волоконно-оптической линии от ближайшего узла сети "Мастер-Коннект". В случае отсутствия волоконно-оптических коммуникаций в пределах офисных помещений заказчика работы по строительству "последней мили" проводит строительно-монтажная компания "Мастертел Строй Проект Сервис ", специализирующаяся на данном виде работ, благодаря чему значительно снижаются расходы, а также гарантируются сроки и качество выполнения работ. На период строительства волоконно-оптической линии заказчику предоставляются услуги связи на базе беспроводных технологий с последующим переключением телефонных номеров и услуг в составе постоянного подключения.
Основные преимущества услуги:
· получение любого количества прямых московских телефонных номеров;
· организация многоканальных телефонов с подключением к ним любого количества соединительных телефонных линий;
· возможность значительного расширения телефонной сети;
· получение услуг цифровой связи с высоким уровнем качества передачи голоса и данных;
· обеспечение бесперебойной работы связи, основанной на многократном резервировании каналов и круглосуточном мониторинге сети;
· использование всех возможностей современных цифровых УАТС;
· возможность организации всех дополнительных услуг - высокоскоростной доступ в сеть Интернет, видеоконференцсвязь, IP-VPN, IP MPLS, FMC и многих других;
· данный тип подключения является самым надежным;
· возможность передачи на обслуживание установленного оборудования и инженерных систем службе эксплуатации "Мастертел".
Егоров Игорь
+7 (903) 501-65-05
i.egorov@mastertel.ru