Если вы вдруг захотели вернуть переплату в Мосэнергосбыте.
Проще через суд. Заплатить можно онлайн в личном кабинете, а вернуть в личном кабинете нельзя.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за использование сервиса Личный кабинет частного клиента АО «Мосэнергосбыт».
В ответ на Ваше обращение сообщаем.
Переплата может быть переведена (возвращена) только на банковскую карту или сберегательную книжку. Для возврата переплаты необходимо обратиться в отделение АО «Мосэнергосбыт» и представить следующие документы:
- Паспорт;
- Оплаты (которые необходимо вернуть);
- Текущие показания прибора учета;
- Заявление на возврат (пишется в отделении);
- Заявление на проверку прибора учета (пишется в отделении);
- Выписка из банка, где обслуживается карта (банк может быть любой, выписка необходима для того, чтобы узнать следующие реквизиты для возврата: наименование банка, ИНН, КПП, БИК, корреспондентский счет и счет карты);
- Сберегательная книжка/карточка (в зависимости от того, куда будут возвращаться денежные средства);
- Копия финансово-лицевого счета.
При обращении клиента, не являющегося ответственным квартиросъемщиком/собственником квартиры, необходимо предоставить письменное заявление в свободной форме от ответственного квартиросъемщика/собственника квартиры, в котором он прописывает, что не против возврата переплаты со своего лицевого счета и делегирует обязанности по возврату денежных средств непосредственно тому человеку, который будет обращаться в АО «Мосэнергосбыт». В заявлении необходимо указать паспортные данные ответственного квартиросъемщика/собственника квартиры и того, кто будет обращаться в АО «Мосэнергосбыт». Обращающийся клиент пишет заявление в отделении АО «Мосэнергосбыт» и прикладывает копии паспортов: свою и ответственного квартиросъемщика/собственника квартиры.
В дополнение информируем: Разработан новый Сервис голосового управления. Используя данный Сервис, Вы можете самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора:
• передать показания прибора учета;
• осуществить поиск ближайшего Клиентского офиса;
• узнать состояние лицевого счета и многое другое!
Ознакомиться с инструкцией по использованию голосового сервиса Вы можете на сайте Компании www.mosenergosbyt.ru
Благодарим за обращение в АО «Мосэнергосбыт».
