Клиент будущего. Чем ответить бизнесу на новые требования клиентов? ⠀

👍 Ваш бизнес, ваша компания теперь поставщик и оператор опыта. Думаю вы заметили, как много сейчас блоггов ведут разные компании. Если кто-то занимается ремонтов квартир, то они обязательно снимают и транслируют мастер классы.. Если вы продаёте услуги по шугарингу, то непременно снимай видео процесса работы. Так людям легче вам поверить, так они видят вашу работу, ваш профессионализм и уже им более легко решиться на покупку. 👍 Создание персонального продукта. Клиенту важно, чтобы его продукт был уникальным, чтобы он был только у него. Обеспечьте ему персональный подход. Сделайте что-нибудь именно для него. 👍 Продукт предвосхищает. Вы должны постоянно наращивать ценность своего продукта. 👍 Добавь больше эмоций в продукт! 👍 Ранее говорила о том, что нужно обязательно собирать клиентскую базу. Но клиенту важно знать, что его личные данные будут в безопасности. Не злоупотребляйте этим. 👍 Очень важно отслеживать тренды и во время реагировать на них 👍 Pop-up магазины. Будьте мобильными! Будьте рядом со своими клиентами 👍 Создавать не продукты, а решать цели, которые ставит себе клиент 👍 Компания должна учитывать ценности клиента, а не изменять их 👍 Нужно строить горизонтальные партнёрские союзы 👍 Создавать места для коммуникации клиент с клиентом: форумы, блоги, соц. сети 👍 Нужно научиться делать из бизнеса помощника. Мы не навязываем, мы помогаем. ⠀ И вот какие противоречия возникают: 👍 Бизнес хочет понимать клиента, а клиент не хочет чтобы его понимали, он хочет чтобы удовлетворяли его потребности. 👍 Клиент сам не понимает кто он, но хочет персонального подхода. 👍 Бизнес хочет больше производить и продавать, а клиент хочет больше арендовать и пробовать ⠀ 👏 Время идёт. Меняется клиент и бизнес должен успевать за ним. Настало время вылезти из панциря и послушать, что говорят вам ваши клиенты. Только они могут помочь сделать ваш бизнес востребованным. ⠀ 📝👉Мне очень важно знать ваше мнение о прочитанном. В комментарии к посту напишите, с чем вы согласны, а с чем нет. ⠀ #garbuzova_pro_marketing #ольгагарбузова #москва