Мне редко когда бывает стыдно. Правда, то что я делаю, не вызывает стыда. Ни основная работа, ни остальное. Да, я тоже человек, и, например, могу иногда нагрубить в ответ, но никто не без греха. Но вот последняя ситуация задела. Сомневаюсь, что заденет кого-либо еще, но меня задела. То ли я впечатлительный, то ли накручиваю сам себя. А может быть и раздуваю из мухи слона. Но обо всем по порядку.
В середине июля ко мне в автосалон пришла женщина. Хотя определение "женщина" подходит меньше всего. Чуть за 40, аккуратные черты лица, аккуратная фигура, подтянутая. Прям сок. Мне очень понравилась. А еще она была в белом сарафане, и были очень хорошо видны очертания фигуры в нижнем белье... В общем, тот самый случай когда женский пол притягивает непроизвольное внимание.
У женщины (не нравится мне ее так называть, но синонима не могу придумать) была проблема выбора нового автомобиля. Хотелось хетч, автомат, стильно и компактно. и меньше чем за миллион в кредит. И она сама ездила на Пежо 208 на роботе (пробег 150 тысяч, робот без проблем).
Второй раз мы увиделись в начале сентября. Она была в отпуске и снова приехала ко мне. Мы съездили на оценку автомобиля, и я пропитался ее честностью и искренностью. Обычно клиенты темнят и строят из себя невесть что, а она... Абсолютно обратного типа. Я растаял, а со мной это бывает редко.
Мы остановились на Форд Фиеста в редкой комплектации White&black. Автомобиль на роботе с черными литыми дисками, черными зеркалами и черной крышей. Смотрится здорово, да и продается на ура.
Так вот, осталось дождаться оценки и дальше от этого отталкиваться. Оценка ее устроила, сказала что подъедет на следущий день. Следущий день - ее нет, номер отключен. И тут в окно вижу как она катается на Киа Рио. Меня прям зло взяло.
На связь она вышла на следующий день. Сказала, что остановилась на Киа. Забыла, как говорила что ей только более маленький хетч нужен, захотела седан. Расхотела Форд, с кем не бывает.
Обычно, в такой ситуации, я сдаюсь. Другие продавцы начинают оскорблять (обc*рать) будущую покупку. Толку от этого нет никакого, так как переубедить вряд ли удасться, а испортить человеку настроение - легко. А он деньги платит, да и покупка дорогостоящая, ну зачем человеку все портить? Я всегда говорил - "что ж, это Ваш выбор, хорошей эксплуатации, поздравлю с покупкой".
Но в тот день я впервые отошел от своего правила и совершенно искренне спросил:
-- Елена, можно Вам дать совет? Не уверен, что он Вам понравится, но все-таки.
-- Да, Георгий, можно. - Ответила она.
Я не буду полностью рассказывать, что я ей сказал. Если вкратце, я спросил разрешения на совет, и, получив положительный ответ, посоветовал ей отказаться от покупки корейского автомобиля. Я не говорил, купи или Форд или ничего, нет. Я не склонял к Форду. Честно, мне хотелось как лучше, и я искренне посоветовал ей купить Фольксваген Поло или Шкода Рапид, но не этот кусок металла от южнокорейского производителя. Она сказала, что поняла и мы попрощались. Диалог длился от силы минуты полторы, и к вечеру я о нем и забыл.
Сегодня я узнал что своим советом довел ее до слез. Что она прям прониклась ко мне ненавистью и хотела за мои слова идти на меня жаловаться. И вот вечер, а во мне бурлят эмоции. Впервые я отошел от своего принципа, и теперь мне хреново на душе. Хотел как лучше, а получилось как всегда. Не знаю, тяжко.
Может быть продавец Киа соврал в этой ситуации, чтобы насолить. Может быть и сказал правду, а я уже не узнаю.
Не знаю, купила ли она Рио или нет. Наверное, купила. А у меня тяжесть на душе. Не могу выкинуть эту ситуацию из головы. Пишу все это, что не представляет никакой ценности, лишь бы успокоить совесть. Мне никогда не нравилось оказываться мразью, и никогда не нравилось, когда люди так обо мне думают. Есть желание позвонить и извиниться.
***
Специально для адептов Киа. Уважаемые владельцы, если Вы ездите на Киа и довольны своим автомобилем, не обязательно с пеной у рта это доказывать. Я Вам верю, но при этом не знаю ни одного владельца Форда, который пересел на Киа, но знаю массу обратных примеров.
Лично для меня важна в машине управляемость, комфорт, экологичность, пассивная и активная безопасность, шумоизоляция. Те ценности автомобиля, которые присущи европейским водителям. Водителям, у которых последние 50 лет выбор был больше чем "Жигуль или Волга". У которых ценности формировались не одно поколение.
Знаете как выглядит топ продаж автомобилей для Европы в 2017 году?
- Volkswagen Golf — 482 543 шт.
- Renault Clio — 325 137 шт.
- Volkswagen Polo — 271 057 шт.
- Ford Fiesta — 254 059 шт.
- Nissan Qashqai — 248 153 шт.
- Peugeot 208 — 243 872 шт.
- Volkswagen Tiguan — 237 005 шт.
- Opel/Vauxhall Corsa — 231 334 шт.
- Škoda Octavia — 227 694 шт.
- Opel/Vauxhall Astra/Astra Classic — 216 106 шт.
Что-то ни одной Киа не видно. И за предыдущие десять лет они в списке не появлялись, хотя в Европе представлены.
С чего бы это?