1. Это не так важно
Даже если причиной иска является выбор фильма в пятницу вечером, не пытайтесь прекратить спор с этой фразой. Таким образом, вы обесцениваете мнение другого человека. Люди используют слова: «Это не так важно» или «В чем разница», чтобы чувствовать себя более комфортно, а не поддерживать собеседника. И в ответ человек станет более злым или закроется.
2. Что я могу сделать, чтобы вы были счастливы?
В переводе: «Что я должен сделать, чтобы наконец заткнуться и оставить меня в покое?» Еще одна поразительная ошибка - попытка избежать конфликта, притворяясь, что только один ссорится. Этот пассивно-агрессивный способ показывает, что легче уйти и уйти, чем искать компромисс. Безразличие болит больше, чем несогласие.
3. Успокойтесь, расслабьтесь
Во время конфликта за нас говорят эмоции. Эти слова уменьшают аргументы противника. Как будто вы хотите сказать ей, что вы единственный человек в комнате, и он говорит глупости. Было бы лучше поговорить с множественным числом: «Давай, успокойся ...» Это нежное напоминание, что вы оба взволнованы и ошибаетесь.
4. Вы всегда ...
Это отличная фраза, чтобы начать скандал, но не до конца. «Вы всегда заставляете меня чувствовать себя виноватым», «Никогда не слушайте меня». Добавляя к ошибкам собеседника «вкус» вечности, вы хотите еще больше повредить. Единственная реакция, которую это слово вызывает, - это самозащита. Лучше скажите ей, что вы чувствуете: «Я чувствую себя виноватым», «Мне больно, что я не могу достичь вашей души».
5. Я не хочу тебя видеть
«Все закончилось между нами», «Я сказал все, что я должен был сказать», «Я оставляю свою жизнь», и другие подобные фразы должны звучать спокойным тоном, от человека, который убежден в своем решении. Когда вы говорите такие фразы, вы пугаете себя и своего партнера. Из-за эмоций убейте шанс получить конструктивное решение.
6. Вы ошибаетесь
После фразы, которая кажется нам несправедливой, мы ничего не слышим от того, что говорит собеседник. Первый рефлекс должен прервать его: «Вы не правы» и немедленно продемонстрировать, почему это неправильно. Такое поведение превратит даже самую мирную дискуссию в ссору. Когда вы хотите немедленно прекратить конфликт, в нем говорится: «Мне нужно время, я должен утолить, а затем я вернусь к этой дискуссии».