Купила ноутбук в магазине, дома обнаружила что глючит камера, и плохо ловит сеть, при обращении в магазин сказали что ноутбук это технически сложный товар и могут принять только на ремонт, что делать? Зачем мне сломанный ноутбук.
Отчасти сотрудники магазина правы но не в вашем случае, товар вам продали с недостатком который не былом обговорен и не указан в договоре, в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В случае если вы не обратились в установленный срок, вернуть деньги возможно при обнаружении существенного недостатка товара; нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В любом случае для восстановления своих нарушенных прав вам следует написать претензию продавцу.