Теперь вся статистика по чатам в поиске Яндекс доступна в Вебмастере в разделе аналитики. В настоящий момент это делается обычным виджетом на главной странице Вебмастера, рядом с остальными показателями сайта.
Если говорить о новинках, которые выпускает команда Яндекс.Вебмастер, то хочется сказать, что они большие молодцы. Теперь с панели можно следить сколько было пропущенных бесед. Каждый диалог в поиске, может не состоятся по разным причинам, однако тем самым компания или сайт теряет будущего клиента.
Кроме этого, хочется отметить, что все сайты, которые поставили этот виджет, должны быстро отвечать на поставленные вопросы, так как этот фактор будет учитываться при ранжировании сайтов (входит в Яндекс.ИКС).
Совсем скоро будет дополнен функционал по статистике чатов в панели, пока команда Яндекс занята другими вопросами. Хочется напомнить, что в выдачи Яндекс появился как раз отдельный блок с чатами компаний.