Я работаю в магазине. Сижу, в магазине, жду клиентов. Заходит. Спрашивает о наличии товара, я начинаю объяснять. Тут у него звонит телефон, он начинает разговаривать. Разговор ни о чем. Вроде того: «как там Маня, и как там Ваня». Который можно было бы и отложить. Но он вальяжно нарезает круги по магазину и болтает (надо заметить, что магазин не большой, и каждый человек уже стесняет пространство).
Заходят другие клиенты, я начинаю работать с ними. Тут он, наговорившись, заканчивает разговор, и начинает влазить со своими вопросами. Я ему тактично замечаю, что пока вы разговаривали, я начал работать с другими клиентами, мы же не должны были вас ждать, так что теперь вам нужно подождать. Он возмущается и, чуть ли не с проклятиями, и со словами: «не хотите продавать, ну и на здоровье, да магазинов сейчас куча, куплю в другом, а в ваш больше никогда не зайду!». Выбегает, хлопая дверью!
Часто бывает, что заходят в магазин разговаривая по телефону, причем разговор весьма эмоциональный, и так же бегают кругами по магазину, бывают, садятся передо мной на стул и, не обращая на меня, и на других покупателей, внимания, продолжают решать свои проблемы по телефону.
И знаете, что бывает? Бывает что, поговорив по телефону, они встают со стула, не задав ни одного вопроса, и уходят! Вот это уже за гранью моего понимания. Это уже бестактность, граничащая с наглостью!
Был еще такой случай. Заходят два типа, показывают мне бушный нагреватель (тен для бойлера), он изрядно зашлакован от воды. Мне что бы подобрать такой же, нужно знать его параметры, но их на нем не видно. Я спрашиваю, не знают ли они параметров? На что один из них отвечает: «у тебя тен в руках, смотри, - я говорю, - здесь уже ничего не разберёшь, - это твои проблемы, захочешь продать разберешь!»
Вывод:
Человек, сознательно или нет, чувствует свое превосходство над тем, кому нужны его деньги. И это способствует его поведению, ставит его выше (в его глазах) над тем, кому нужны его деньги. А так как многие личности примитивные, и не могут не показывать свою сущность, то подобное поведение на лицо.
Публикация взята из моего авторского блога здесь https://pechorin-s.livejournal.com