Никто не застрахован от этого, кроме квартиры на верхнем этаже – у них соседей сверху нет, но есть крыша (но и за это отвечает управляющая компания). От Вас зависит, возместят ли нам причинный вам ущерб.
Если это произошло и вас затопили. ЧТО необходимо сделать?
Первый шаг (самый важный) - Зафиксировать факт затопления -составляем акт
Даже если сосед сверху вину признает и говорит, что все возместит, но в дальнейшем никто не гарантирует что сосед откажется от всего.
Для этого необходимо вызвать представителя управляющей компании данного дома вместе с техническим специалистом.
После этого составить акт о затоплении квартиры в письменной форме в произвольной форме, но в акте должно быть указано:
1. где именно произошло затопление (протекание) воды в вашу квартиру, объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения.
Обязательно указывайте в акте размеры повреждений (размеры указывайте в квадратных метрах):
- потолка: покраски(побелки), подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
- стен: покрытий стен, например, обоев, покраски и т.д.;
- укажите иное имущество, которое пострадало (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) обязательно укажите признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.)
2. Укажите что явилось причиной затопления вашей квартиры (например, оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире, течь в стояке отопления в расположенной выше квартире и т.д.);
3. В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается:
1. Собственником квартиры сверху.
2. Собственником затопленной квартиры.
3. Представителем управляющей компании.
4. Техническим специалистом (управляющей компании).
Если кто-то отказался подписывать акт, то об этом пишется запись. На акте ставится печать управляющей компании дома.
Второй шаг – определяем кто виноват.
Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, - это зависит от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления. Ну а если отставили воду включенной и в акте это зафиксировано – то понятно, что это собственник квартиры сверху.
Третий шаг окончательный – требуем все возместить ущерб.
Два варианта:
1. Виновное лицо согласно все возместить добровольно. Вам следует в письменном виде составить акт либо соглашения, в нем указать что виновная сторона признала свою вину в затоплении, и определить размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения. И вы оба его подписываете(один экземпляр у Вас остается, а второй виновному лицу).
2. Если виновное лицо не согласно возмещать добровольно ущерб или не согласно с суммой ущерба. Тогда необходимо обращаться к экспертам для определения размера ущерба и обращаться в суд.