Представьте вы заказали PlayStation в виде подарка ребенку на день рождение, и он будет украден с вашего порога, а не будет доставлен в Вашу квартиру, это ваша проблема, верно? Или, может быть, проблема с доставкой. Или это проблема Вашего соседа, который подписался за доставку дорогой игровой приставки, но не потрудился занести ее внутрь, чтобы защитить ее от нечестных людей в поиске легкой добычи.
Кого бы вы не пытались в этом обвинить, это определенно и точно не проблема компании, которая выполнила свою сторону сделки, отправив и доставив приставку вовремя, используя все методы предосторожности. Однако, когда этот сценарий произошел со мной - клиентом Amazon несколько лет назад, я их умолял - посмотреть, есть ли что-то, что можно было бы сделать, потому что сын ожидал PlayStation. К моему огромному удивлению они не только отправили другую приставку, но даже не потребовали плату за доставку. Подарок поспел вовремя к самому день рождению.
С тех пор и я стал верить в чудеса.
Рассказать свою изумительную историю можно здесь. Каждую неделю народное голосование определяет лучших.