Последнее время часто на слуху. Там - порезали, тут испортили. Речь пойдет об СТО которые ведут такую тихую войну между собой. Вместо того чтобы как то улучшить свой сервис, люди прибегают к совсем не понятным решениям. Вариантов несколько, поэтому рассмотрим самые коварные. Переманить к себе специалистов из другой СТО, чаще всего за хорошим спецом на станцию приходит десяток другой его постоянных клиентов. Развести шумиху об СТО - сопернике: Да у них там сервис полностью отсутствует, слесаря кроме тракторов ничего делать не умеют, машины стоят сутками и к ним никто не подходит. Если ночью возле СТО клиенты оставляют машины можно порезать колеса, или облить машины чем нибудь. Некоторые еще и стекла на машинах бьют. Бывают и такие которые посылают своего клиента. Суть клиента такова что он должен загнать машину на станцию, а через некоторое время начать возмущаться: Что так долго? Да у ваших слесарей руки неизвестно откуда, вы вообще знаете что такое сервис и внимание к клиентам!? у и