Ряд банков слишком вольно относится к расчету полной стоимости кредита (ПСК) по карточным ссудам и тем самым осознанно вводят в заблуждение своих клиентов относительно реальной стоимости использования карты.
Ситуация эта не устраивает Центробанк, а потому регулятор намерен усилить контроль за такими финансовыми организациями.
«В рамках поведенческого надзора Банком России уделяется особое внимание карточным продуктам, так как это направление динамично развивается. В рамках проводимой работы службой по защите прав потребителей рассматриваются жалобы и обращения по данной тематике конкретных физических лиц, а также проводится превентивная работа, в рамках которой анализируются предлагаемые продукты, в том числе вновь выводимые на рынок», – говорится в опубликованном Центробанком заявлении.
Надо отметить, что таким образом ЦБ РФ дал своеобразный ответ на поднятый в рамках форума Ассоциации российских банков вопрос о правилах расчета полной стоимости кредита по кредитным картам.
Как отмечали на полях дискуссии банкиры, сложная конфигурация продукта — наличие грейс-периода, снятие наличных с кредитки и прочие нюансы — позволяет недобросовестным игрокам вольно трактовать правила и тем самым вводить клиентов в заблуждение относительно реальной стоимости использования кредитной карты.
Вместе с тем согласно закону «О потребительском кредите» финансовые организации обязаны доводить до сведения клиента величину полной стоимости кредита, складывающуюся из всех платежей и комиссий, которые, вероятно, придется платить заемщику. В том числе и за выпуск карты.
Как мы писали, за июль российские банки выдали рекордные кредиты населению. Как говорится в отчетности Сбербанка, в июле финансовая организация предоставила населению 290 млрд руб. У ВТБ выдача розничных кредитов достигла более 116 млрд руб. Довольны своими показателями также Альфа-Банк, банк «Восточный», «Возрождение»…
По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), средний размер потребительского кредита, не считая кредитных карт, автокредитов и ипотеки, во II квартале 2018 года превысил 199 тыс. руб., тогда как годом ранее он составлял 145 тысяч.
Согласно статье 6-й закона «О потребительских кредитах» банки в случаях, когда условиями договора потребительского кредита предполагается уплата заемщиком различных платежей, обязаны производить расчет из максимально возможных суммы и сроков возврата. Рассчитывать ПСК по максимуму нужно и при использовании кредитных карт. Однако, как «Финансовой газете» сообщили источники в различных финансовых организациях, делается это далеко не всегда.
Примеры лукавого подхода к расчету ПСК по карточным кредитам активно обсуждались на форуме. Так, в частности, ПСК может рассчитываться, исходя из того, что заемщик всегда будет возвращать средства банку в течение льготного периода, без уплаты процентов.
Другой вариант — тарифные планы в банке предусматривают бесплатное обслуживание карты в определенных случаях, например при тратах от 10 тыс. руб. в месяц. И тогда банк при расчете ПСК считает, что клиент всегда будет соблюдать это условие, хотя на практике это не обязательно и комиссию за годовое обслуживание необходимо включать в оценку.
Правила расчета ПСК по карточным кредитам должны быть предельно точны и понятны, считают эксперты. «Механизм расчета ПСК настолько сложен, что человек не может перепроверить, достоверную информацию до него донесли или нет», – отмечает руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.
Именно поэтому Центробанк намерен усиливать контроль.
«В случае выявления нарушений регулятором применяются меры в соответствии с требованиями законодательства, чтобы исключить потенциальные нарушения», – пояснили в Центробанке.