Написала эту статью, чтоб обезопасить продавцов в интернете от недобросовестных покупателей, да и вообще от проблемных сделок.
Я сама часто покупаю и продаю вещи из частных рук в интернете. И в этот раз столкнулась с безсовестным покупателем. Описывать ситуацию не буду, так как эмоции еще не утихли, а хочу объективно описать, ЧТО МОЖНО И ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ ПРОДАВЦУ.
Плюсы покупок в интернете из рук в руки.
Во-первых: там можно найти интересные вещи по приемлемым ценам. Это как своего рода барахолка на которой много, полезной и ненужной, всякой всячины. Но каждый обязательно, что то для себя найдет.
Во-вторых: это очень удобно. Не нужно ездить по разным городам и странам для поиска и покупки нужной вещи. Зашел на сайт для продажи личных вещей, вбил в поиск, что нужно и все…вышло миллион предложений…выбирай не хочу!
Все, тоже самое и для продажи своих вещей. Выставил обувь или платье, качественно описал ее красивыми словами и жди сообщений на почту «Хочу купить»
Конечно, есть еще невероятное количество плюсов от сделок в интернете, но думаю, каждый из Вас и так их знает, не хочу тратить ваше время на прочтение ненужной информации.
Теперь перейдем к неприятной, но нужной информации для продавцов.
1. А вы знали?... что продавая свои личные вещи в интернете на таких сайтах как: avito, юла, kidstaff и т.д, ВЫ НЕСЕТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОДАЖУ СВОИХ ВЕЩЕЙ И ПОПАДАЕТЕ ПОД ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Пред тем как подать свое объявление, прочитайте Закон о правах потребителей. Там написано, что продавец обязан качественно описать товар, чтоб покупатель не был введен в заблуждении о покупке. Так же в описании должны присутствовать все мерки, материал вещи, срок годности и конечно условие Доставки и Оплаты товара.
Так же ОЧЕНЬ ВАЖНО! Покупатель имеет право вернуть вещь в течении 14 дней после покупки. ДА… даже если вы не магазин, а простой человек, который продает хорошую, но ненужную вам вещь, покупатель имеет право вернуть вам товар назад в указанный законом срок. И снова ДА.. даже если эта вещь использовалась ранее, то есть Б/У, все равно имеет право на возврат. И ЕЩЕ ОДНО ДА.. даже если в объявлении вы указали, что возврат не предусмотрен, это противоречит закону, то есть снова возможен возврат товара.
Как говорится клиент всегда прав.
Ребята, это действительно очень важно! Прочитав внимательно Закон о защите прав потребителей, Вы продавец, можете обезопасить себя от непредвиденных ситуаций.
2. Когда Перспективный покупатель, просит снизить цену и хорошо снизить… Не ведитесь!!! Ведь человек, которому действительно нужна вещь, знает ее рыночную стоимость и знает, за что готов заплатить деньги. Такой покупатель не будет сбивать цену, как банки в тире.
3. Когда покупатель не уверен, что вещь ему подойдет…Высылайте наложенным платежом. Ни в коем случае, не соглашайтесь на другие условия! Даже если покупатель будет плакать, что не хочет переплачивать на почте и так товар дорого стоит, это плохой покупатель. Ведь, каждый из нас хочет себя обезопасить от нечестных продавцов и покупателей. Почему, покупая дорогую вещь, не заплатить несколько десятков рублей за безопасную сделку? Так все стороны будут удовлетворены, покупатель вернет товар в случае, если он ему не подошел, а продавец будет спокоен за свой товар, что он к нему вернется в целостности и сохранности.
4. Ну и последнее, не менее важное. Сообщая покупателю, номер карты для предоплаты за товар… Заведите отдельную карту (Пустышку), либо ту, на которой нет денег или совсем чуть-чуть))
это от Мошенников. Чеснок и осина на них не действуют))
Надеюсь, Вам будут попадаться, только хорошие и честные Покупатели и Продавцы. Но знать изнаночную сторону тоже надо. Ведь, кто предупрежден, тот вооружен!!!