Авторский проект о реальном ремонте, который происходит прямо сейчас.
На этой неделе ситуация стала критичной: герои не довольны ходом ремонта и хотят заменить подрядчика. Чем вызвано такое решение и правильно ли менять подрядчика на завершающей стадии ремонта?
Замена на переправе
Об этом решении я узнал от подрядчика. Для меня это стало неожиданной новостью: герои были довольны работой подрядчика и все было хорошо.
Я созвонился с героями чтобы прояснить ситуацию и выяснить причину замены подрядчика.
Илья (герой ремонта) был очень обеспокоен, но пояснил, что ему просто надоело ждать когда подрядчик найдет маляров. На самом деле поиск мастеров затянулся, но это не веская причина к расставанию с ответственным лицом.
В ремонте случаются проблемы и сложности - это данность и ее не исправить. Я сделал не один ремонт и знаю какие проблемы стоят эмоций, а какие проблемы придуманы.
Все проблемы случаются из-за недосказанности или излишних ожиданий. Заказчики ремонта и строители - это разные полюса, но важно, чтобы был тот, кто понимает все стороны и знает скрытые мотивы.
Подрядчик ищет мастеров, но пока нет результата, а герои решили, что подрядчик просто забыл про эту стройку и начали поиск новой строительной бригады.
В телефонном разговоре я объяснил Илье в чем разница между подрядчиком и строительной бригадой. Подрядчик - ответственное лицо, он обладает профессиональными знаниями и умеет руководить мастерами, а строительная бригада - это мастера.
В ремонте нет полуправды
Этого подрядчика порекомендовал я, поскольку знаю уровень его работы и уверен в результате.
Пока герои проекта мучились со своими первыми строителями этот подрядчик завершил один мой рабочий проект и приступил к следующему.
Первые строители
Когда первые строители (которых нашли герои) сбежали с деньгами и бросили ремонт, проект был приостановлен. Бюджет был опустошен и никто не соглашался продолжать эту стройку за тот финансовый минимум, который остался.
С самого начала проекта я предостерег героев по поводу строительной бригады, которую они нашли. Еще в январе, когда я впервые их увидел, то сказал героям, что эти строители не являются профессионалами и скорее всего они не закончат ремонт, а соберут как можно больше денег и сбегут.
Это было мое первое впечатление после десяти минут общения, но герои не прислушались к моему мнению. Илья сказал, что эти строители согласны получить всю оплату в конце ремонта.
Я еще больше удивился, но на всякий случай попросил не менять условия и быть очень внимательными к этим ремонтникам.
Естественно я оказался прав - у меня достаточный опыт и порой хватает недолгого общения, чтобы вывести лже-строителей на чистую воду.
Те строители постоянно совершали ошибки, и растягивали ремонт. Уже потом я узнал, что герои совершали оплаты и скрывали это от меня. После получения очередных нескольких сотен тысяч рублей те строители и сбежали. Это классическая схема "развода", которая случается в ремонте.
Поэтапная оплата
Я всегда внимательно выбираю подрядчика и всегда осторожен, поэтому оплаты в моих проектах происходят поэтапно. Я это делаю на случай, если строители сбегут, то они не заберут лишнего и останется бюджет продолжить ремонт (т.е. я рекомендую совершать оплаты по факту выполненных работ, а не платить вперед).
С подрядчиком, которого рекомендовал я, мы так и работаем: сделана работа - принимаем и оплачиваем.
Наверно это и стало причиной замены: у героев в руках бюджет и его достаточно, чтобы завершить работы с другими строителями. На завершение работ есть 130 000 рублей.
Но нет гарантии, что новые строители исправят изъяны и доделают ремонт. Как показала практика - герои не умеют выбирать строителей и не видят разницы между подрядчиком и маляром.
Мне пришлось провести долгую беседу и убедить Илью не совершать ошибку. Замена подрядчика на этом этапе не пойдет на пользу ремонту.
Мы договорились, что если к концу рабочей недели подрядчик не найдет мастеров, то тогда будем обсуждать возможность замены.
Во всяком случае я сделал так, что бюджет сохранен и можно продолжить ремонт.
Я поговорил с подрядчиком, он объяснил, что сложно найти мастера нужной квалификации, а ставить любого, чтобы сделать видимость работ - не лучшее решение. Это логично и я с подрядчиком согласен: в ремонте важен результат, поэтому ждем пятницы.
Ремонт слезам не верит: на стройке начались проблемы
автор: Руслан Кирничанский
Я очень хочу, чтобы мои советы были полезны вам, а для того, чтобы быстрее всех получать новые статьи можно подписаться на мой канал "Дневник архитектора"