Это реально существующее дело в моей практике. Ко мне обратился клиент с жалобами на автосалон, о том, что последний не выполняет свои обязательства по договору. У автомобиля, который находился на гарантии, из строя вышел весь бортовой компьютер, не работала автомагнитола, камера заднего вида. Клиент примерно полгода ходил в автосалон, как к себе домой, и каждый раз получал один и тот же ответ «Ждите или позвоните завтра».
Мы затеяли спор с автосалоном.
Первое что необходимо было сделать это написать претензию на имя директора и выдвинуть свои требования.
Согласно действующему законодательству Вы имеете право на:
1. Обмен товара, аналогичный по техническим характеристикам;
2. Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы;
Мы выдвинули требования о расторжении договора купли-продажи, возврата уплаченной суммы и автомобиля в автосалон. Но мы потребовали возврат суммы с перерасчетом на сегодняшний день. Во время покупки автомобиль стоит 1 200 000 рублей, после двух лет цены заметно изменились и данный автомобиль стал стоить 1 800 000 рублей.
Требовать возврата уплаченной денежной суммы с перерасчетом на сегодняшний день – это Ваше законное право.
После долгой переписки автосалон вернул деньги на расчетный счет моему клиенту, но без перерасчета и стал требовать возврата автомобиля. Мы не спешили выполнять их требования, т.к. не совсем были с ними согласны и они были выполнены не в полном объеме, которые были указаны в претензии.
Мы пошли с заявлением в суд.
После долгих бесед, сбора документов и судебных заседаний. Судья была уже готова назначить экспертизу по делу с целью выявления являются ли данные неполадки существенными и могут ли они повлиять на безопасность движения автомобиля. Но автосалон предложил нам подписать мировое соглашение по условиям, которого они предоставляют новый автомобиль со схожими техническими характеристиками.
Возврат автомобиля в автосалон — это реальность, смело защищайте свои права.