Мы с семьей приехали отдыхать в Крым и поселились там в отеле, все вроде бы хорошо, дали красивый и уютный номер. Но со временем все было хуже и хуже.
Когда все ложились спать, мой сын только сел на кровать и она рухнула вместе с ним, мы позвали администратора и они сказали что вопрос решат и дали на время "Раскладушку". В 5-звездочном отеле раскладушка? ладно, не суть, идем дальше!
После со случая с кроватью, я не разу не видела горничную, они просто принципиально не убирались в нашем номере, и нам приходилось самим все прибирать.
В день выезда, к нам в номер пришел администратор с высказыванием о штрафе за поломку кровати, требовали они 15 тыс. рублей. Я просто была в шоке, мы сильно разругались, и администратор уже начал распускать руки, мой муж начал заступаться и у нас получилась драка.
Мы так и не стали оплачивать за то, в чем не виноваты, сам отель подал на нас в суд. Они сказали что мы принципиально прыгали на кровати и все ломали, что мы выгоняли горничную и каждый день были в нетрезвом состоянии. И самое смешное, мы сами якобы полезли драться с менеджерами отеля.
Все доказательства мы предъявили, ждем суд.
Что бы не попасть в такую ситуацию спрашивайте сразу же кто у вас будет горничная, проверьте всю мебель в каком они состоянии, в случае если вы увидели поломку то говорите сразу администратору и подавайте жалобу, и увидите как они ласково будут с вами разговаривать и выполнять свою работу.