Как я уже говорил не раз, люди не настолько рациональны, насколько многие думают. Став самым разумным видом на Земле, мы создали очень сложную систему. Чтобы не застревать постоянно, анализируя кучу факторов вокруг, нам приходится часто полагаться на быстрые реакции. Это своего рода рефлексы, которые помогают нам понимать суть ситуации. Поэтому иногда лишние пару слов перевешивают чашу весов в нашей голове в сторону другого решения. Именно о таких фразах я хочу поговорить, а использовать ли их в собственных целях или только противостоять манипуляциям других — Ваш выбор.
1) На твоём месте, я бы чувствовал себя так же
Эта фраза подходит для тех ситуаций, когда человек упёрся. Произнося такие слова, Вы соглашаетесь с собеседником, что настраивает его на открытый разговор. А уже после этого Вы можете показать другой взгляд на вещи, привести свои доводы. А вот если Вы начинаете сразу наседать на человека, который не соглашается, это только разделяет вас "по разные стороны баррикад".
2) Как вы поймете, что вы сделали правильный выбор?
В конец собеседования у претендента могут спросить, остались ли у него какие-то вопросы. А потенциальный работник переводит разговор в иное русло, сказав: "Если Вы размышляете, нанять меня или кого-то ещё, как Вы поймёте через год, что сделали верный выбор?"
И какой же эффект эта фраза оказывает на работодателя? Во-первых, работодателю понравится Ваша инициатива и желание понять, как быть лучшим работником. Во-вторых, отвечая на вопрос, начальник уже вообразит, что нанял Вас. И потом, уже во время реального выбора, такая ассоциация подсознательно улучшит его отношение к Вам.
3) Говорите имя человека
Этот совет я включил в центре подборки, потому что добавление имени собеседника подходит как для усиления всех остальных фраз, так и в самом обычном разговоре. Когда собеседник слышит своё имя, он подсознательно воспринимает Вас как более близкого человека, ощущает более сильную связь между вами. Соответственно Ваши слова становятся более убедительными.
4) Применяйте правило последовательности
Если Вам звонили с предложением приобрести какую-то услугу или пожертвовать деньги, Вы сможете вспомнить это на собственном примере. Сначала менеджер пытается добиться положительного ответа на подводящие вопросы, проводя Вас по "лестнице согласия". После этого Вы более вероятно не воспримете в штыки основной вопрос, а будете готовы согласиться.
Например, у Вас не будут сразу требовать отдать деньги на проект, защищающий редкий вид животных от гибели. Сначала спросят вопросы "Любите ли Вы природу?","А считаете нужным помогать ей?" и прочее.
5) Потому что...
Об этом приеме писал Роберт Чалдини в своей книге "Психология влияния". Когда человек о чём-то нас просит и после непосредственной просьбы произносит слова "потому что...", наш мозг часть предложения после воспринимает именно как явную причину его прошения. Но иногда из-за этой фразы мы не замечаем, что причина высосана из пальца.
Мне хотелось поскорее распечатать документ в вузе, я стоял в очереди к принтеру со своими товарищами. Вместо обычной просьбы пропустить меня я сказал аналогичную по своей сути, но немного "волшебную" фразу: "Можете меня, пожалуйста, пропустить, потому что мне нужно побыстрее распечатать копию паспорта?". И это сработало!
Посмотрите, что из этого Вы слышите в рекламе, сфере продаж, практикуйтесь, и Вы освоите как эти приёмы, так и выработаете собственные.
Если хотите ещё таких подборок — ставьте лайк, я буду рад. Ну и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить следующую статью по теме.