Купил билет, сел в поезд. Что мы ожидаем от РЖД? Постель, чай - это не все, что вам положено в путешествии. Ознакомьтесь с перечнем, который должен знать каждый пассажир. Расширяйте свои познания и путешествовать окажется намного легче. Итак.
1. Хорошие скидки на билеты
Чем раньше вы покупаете билеты до даты поездки, тем большие скидки вас ожидают. Все зависит от времени, сезона. Иногда купе вполне возможно купить по цене плацкарта. Пользуйтесь онлайн-заказом билетов уже за полтора месяца до путешествия.
2. Выбирайте самые удобные места
Если вы покупаете билет на вокзале в кассе, вы имеете право попросить более удобные места. Лучше заранее изучить схему вагона. Кто-то не любит боковушки, верхние полки, соседство с туалетом. Знайте, что в 3 и 6 купе окна не открываются, так как считаются аварийными. Просите кассира о лучших местах, он не имеет права вам отказать.
3. На вокзале туалет для пассажиров бесплатный
Многие этого не знают! На пути всего следования и при ожидании своего поезда в туалет вы можете ходить бесплатно, предъявляя билет или электронный талон. Это четко указано в Правилах РЖД по обслуживанию клиентов. Можете смело это предъявлять.
4. Можно менять место на более комфортное
При наличие свободных мест уже в пути вы можете поменять плацкарт на купе, конечно же, с доплатой.
5. Перенос времени рейса
При наличие свободных мест вы можете отправится в путешествие на более раннем рейсе. Доплату с вас требовать не должны.
6. Проезд детям
Если ребенок до 5 лет не занимает отдельную полку, ему не нужно покупать билет. Проезд бесплатный. От пяти до десяти для детей значительные скидки. Обязательно интересуйтесь. Даже для школьников во время каникул РЖД часто делает хорошие скидки на билеты.
7. Болезнь в пути
Если по причине болезни вам пришлось покинуть состав и ждать доктора, не расстраивайтесь. После оказания помощи он должен выдать вам справку, на основании которой вам обязаны выдать новый билет.
8. Без белья
Если вы едете только днем, путь недальний и в белье вы не нуждаетесь, можете его не брать, билет будет стоить дешевле. Так же вы можете не платить за белье, если предпочитаете спать в собственном спальном мешке. Но учтите, что в оплату за белье так же входит стоимость матраса и подушки.
9. Багаж
В купе и плацкарте бесплатный багаж - до 36 килограммов. В вагоне СВ до 50 кг. Коляски и велосипеды провозят только в сложенном состоянии.
10. Услуги проводника. Что ходит в его обязанности?
Вы можете требовать от проводника, чтобы он застелил постель. Конечно же, нам не трудно это сделать самим, но вот, что касается инвалидов, пожилых людей, - проводник обязан это делать.
Посуду для чаепития вам должны предоставлять бесплатно, безо всякого навязывания продуктов к чаю.
Бесплатно проводник может предложить настольные игры, иголку с ниткой, простейшие лекарства первой помощи.
Телефоны вы можете заряжать в вагоне бесплатно, проводник не имеет право требовать за это оплату.
На фирменных поездах проводник должен выдавать пакет с предметами гигиены (зуб щетка, влажные салфетки, паста).
Если в вагоне едет пьяный пассажир, мешающий остальным, проводник обязан предпринять все меры, чтобы ссадить дебошира на ближайшей станции.
Информация показалась вам полезной? Ставьте лайк, подписывайтесь на мой канал. Впереди вас ждет много интересной и полезной информации.