Мне часто задают вопрос: Проконсультировав более 300 владельцев салонов красоты из разных городов и стран мира, вывела общую формулу одних и тех же ошибок. Какую нужно провести акцию, чтобы клиенты стройными рядами пришли в салон и больше никогда не искали никаких других услуг у конкурентов? Есть ли такой способ? Конечно, есть! И вы скоро его узнаете. Эти вопросы задают владельцы бизнеса, которые большую часть времени отдают текучке, деталям, забывая о главном - о стратегии развития своего дела. Это значит, что, открыв салон, хозяин бизнеса не позаботился о разработке бизнес-стратегии, не выбрал единую концепцию, не создал стройный план развития предприятия. Купить оборудование, взять в аренду помещение, набрать персонал - это только 20% успеха. Остальные 80% будут зависеть от правильной стратегии привлечения и удержания клиентов. Как ее разработать? Начать сначала. Даже если парикмахерской уже энное количество лет, даже если у салона уже есть сколько-то постоянных клиентов. Всегда ж