Перед юристами часто стоит вопрос эффективного продвижения своих услуг с целью расширения клиентской базы. Конечно, основная аудитория адвокатов - поколение, которое предпочитает офлайн консультации, а в поиске юристов ссылается на личные рекомендации и другие традиционные источники, тем не менее, юристам приходится принимать во внимание постепенное омоложение клиентской базы.
Так, например, молодежь в возрасте 18-24 лет, которая примерно через 5-10 лет станет потенциальной аудиторией юристов, уже почти на 100% является пользователями интернета и мобильных приложений, поколение постарше также делает выбор в пользу того или иного специалиста на основе отзывов в интернете, прочитав блог специалиста или после первичной консультации онлайн.
Юристы и юридические компании, столкнувшиеся с первыми вызовами Legal Tech революции, начинают менять свою бизнес-модель и внедрять инновации для оптимизации наиболее элементарных юридических услуг. Чтобы идти в ногу со временем и эффективно конкурировать с остальными, они становятся более гибкими и внимательными, в том числе к своему маркетингу и продвижению. Это приводит к комбинированию каналов традиционных СМИ и сарафанного радио с активно развивающимися механизмами интернета – социальными сетями и поисковыми системами, использование которых стало минимальным требованием для успеха любого бизнеса. Умная маркетинговая стратегия позволяет компаниям продвигать свой бренд профессионально, снизить маркетинговые расходы и не потерять новую аудиторию. Предпочтения клиентов по каналам поиска юристов демонстрирует опрос, проведенный Moses & Rooth Attorneys at Law в 2015 году в США.
Юристы и юридические компании, столкнувшиеся с первыми вызовами Legal Tech революции, начинают менять свою бизнес-модель и внедрять инновации для оптимизации наиболее элементарных юридических услуг. Чтобы идти в ногу со временем и эффективно конкурировать с остальными, они становятся более гибкими и внимательными, в том числе к своему маркетингу и продвижению. Это приводит к комбинированию каналов традиционных СМИ и сарафанного радио с активно развивающимися механизмами интернета – социальными сетями и поисковыми системами, использование которых стало минимальным требованием для успеха любого бизнеса. Умная маркетинговая стратегия позволяет компаниям продвигать свой бренд профессионально, снизить маркетинговые расходы и не потерять новую аудиторию. Предпочтения клиентов по каналам поиска юристов демонстрирует опрос, проведенный Moses & Rooth Attorneys at Law в 2015 году в США, который показал, что традиционные каналы лидируют, однако юристы должны все более внимательно относится к онлайн механизмам, чья доля растет: из почти 20 000 опрошенных 38,6% доверяют сарафанному радио, уже 15,5% истцов искали своих юристов онлайн в поисковых системах, 7,2% обращались к рекламе на местных медиа каналах.
Что входит в онлайн-продвижение и его стоимость?
Юристы-новаторы скрупулезно продумывают свою онлайн стратегию и сочетают ее с традиционными каналами: создают первоклассные имиджевые сайты с указанием информации по своему опыту с оценками и отзывами клиентов, контактной информацией, включают туда публикации в СМИ, фото-видео выступлений с экспертных мероприятий, оптимизируют каждую страницу своего сайта, используя ключевые слова, так чтобы он уверенно конкурировал в поисковых системах (SEO), используют возможности контекстной рекламы. Многие эксперты имеют профили в социальных сетях, ведут профессиональные блоги, где могут также давать консультации, публикуют статьи в специализированных журналах для укрепления бренда и демонстрации компетенций, управляют репутацией. Очень важно дублировать свои данные на порталах для юристов или попасть в базы юристов при профессиональных ассоциациях, а также регистрировать информацию о своей практике в Yandex -справочнике или Google-адресах. Это дает возможность юристам стать более доступными, предлагая наиболее актуальную информацию по услугам и стоимости, что важно для потенциальных клиентов. Однако онлайн маркетинг юридических услуг, также как и любого другого бизнеса, требует постоянного изучения последних тенденций и непрерывной оптимизации маркетинговых кампаний. Необходимо помнить о том, что онлайн продвижение не гарантирует низкие расходы, а для большей эффективности маркетинговые кампании должны управляться профессионалами, иначе затраты и риски могут значительно возрасти.
Стоимость создания корпоративного сайта в среднем варьируется от 300 000 руб. и выше, не считая стоимости будущей модификации, оптимизации, технической поддержки, ежегодной оплаты домена (необходимо, однако, отметить, что существуют и бесплатные конструкторы для сайтов с лимитированным функционалом (например, Tilda), где все дополнительные услуги будут платными). Услуги профессионального онлайн-продвижения могут достигать, в среднем, 85 000 руб. в месяц для SEO и контекстной рекламы, SMM, в зависимости от количества каналов продвижения от 30 000 руб. в месяц и управление репутацией от 75 000 рублей в месяц. Публикации в специализированных СМИ также не бесплатны, если юрист еще не стал популярным экспертом. Необходимо принять во внимание, что юристов из малых компаний в России, для которых бюджеты для продвижения могут быть недоступны, большинство: в 2017 году 60% из 10 000 юридических организаций в России были микробизнесами с численностью в среднем 2 человека, против всего 0,2% представителей крупного юридического бизнеса. Это демонстрирует необходимость более низко затратных вариантов продвижения, таких как сайты-визитки или профили на юридических порталах.
Продолжение на сайте «PLATFORMA.MEDIA»