Поделюсь личными наблюдениями о тонкостях турецкого маркетинга. Особо актуально для тех, кому уже набили оскому скучные анонсы бесчисленных тренингов:
Как увеличить продажи?
Как привлечь клиентов?
Как выйти на ЛПР-а?
Тоска смертная, и никакой практической пользы. Тонны книг и море информации. Как это все применять ПРАКТИЧЕСКИ?
Да проще простого. Для этого достаточно расслабиться и съездить... Нет, не на очередной тренинг по продажам. А просто отдохнуть, в Турцию.
Я не шучу.
Если вы последуете моему совету, и, отправляясь на отдых в эту солнечную страну, откроете глаза и уши, стряхнете привычное полузомбическое-полустрессовое состояние жителя мегаполиса, вы прикоснетесь к реальной магии обольщения клиента.
Прилетели, добрались до отеля, вещи бросили. Ну здравствуй, берег турецкий!
Большой Иллюзион мастеров продаж начинается!
Первый день в Мармарисе.
Нас видно издалека: на фоне загорелых тел, новоприбывшие выгодно выделяются своей голубоватой белизной кожи. Лакомый кусочек для уличных зазывал и продавцов приключений: цен вы пока не знаете, а деньги у вас еще есть, и вам можно выгодно продать все, что угодно.
Идем по набережной: я с двумя сыновьями - студентами.
Мои парни уже заприметили на красочных плакатах и буклетах первое развлечение: гонки на квадроциклах. Проводим мини-маркетинговое исследование цен: разбег неслабый.
Но соль не в разнице цен. Самое интересное - исподтишка понаблюдать за продавцами.
1-й раунд
Продавец ловит глазами ваш взгляд, стремительно разворачивает перед вами плакат, прибегает к разнообразным трюкам, чтоб привлечь ваше внимание, и вы замедлили шаг у его стойки.
Раунд за ним, клиент на крючке.
2-й раунд
Он заводит разговор, пытаясь аккуратно прощупать почву, познакомиться, расположить к себе. Классика продаж, но у нас ею почему-то часто пренебрегают, пытаясь нахрапом взять “быка за рога”.
Мальчишки охотно откликаются на попытку заговорить: у них своя скрытая цель, надежда попрактиковаться в английском. Но, похоже, местные продавцы лучше говорят по-русски. Это уже не важно, поскольку разговор завязался, все уже обращаются друг к другу по именам, пошло увлеченное обсуждение гонок на квадроциклах. Действо описывается в лицах и в красках, мальчишки уже зажглись идеей.
2-й раунд вчистую за продавцом. Браво!
3-й раунд
Обсуждение цены. Тут начинается самое интересное. Если до сих пор все внимание продавца было сосредоточено на потребителях услуги, и весь накал, подогрев эмоций и желаний был сконцентрирован на моих парнях, то сейчас он внимательно всматривается в своих собеседников, пытаясь вычислить ЛПР-ра.
Попросту говоря: кто платит?
Нашел! Красавчик: как только смекнул, что платить за музыку буду я, все его внимание сосредоточилось на мне. Парнишка еще слишком молодой, сходу придумать, чем заинтриговать взрослую даму, ему явно непросто.
Попытки вытащить меня на разговор успехом не увенчались - мне нравится роль молчаливого наблюдателя. Поэтому я ободряюще ему улыбаюсь, поддакиваю, но молчу.
💥 И тут он выдает потрясающее УТП:
“Смотри, сначала он тебя покатал - кивает на старшего, затем он тебя покатал - многозначительный жест в сторону младшего. Ты целый час катался! Для тебя - 40 долларов за всех!”
Вот оно! Предложение, от которого невозможно отказаться 😂
А вы говорите - курсы продаж.
Неделя в Турции заменит вам дюжину мастер-классов
Уверена, у каждого из вас в закоулках памяти есть парочка таких мастер-классов. Верно? Делитесь в комментариях!
P.S. Кстати, мои парни неплохо попрактиковались торговаться с горячими турецкими торговцами. Но это уже другая история.