Успешный стартап на рынке туристических услуг с его невероятной конкуренцией? Эта новость кажется фантастической. Тем не менее, она абсолютно реальна. Агрегатор услуг небольших частных компаний, которые всячески развлекают туристов на пляжах Юго-Восточной Азии, стоит больше одного миллиарда долларов США. Именитые конкуренты в других странах мира спешат скопировать перспективную идею.
Агрегатор «Klook» содержит информацию о более чем 50 тысячах развлечений на пляжах, островах, в небольших городках. Хотите прокатиться на гидроцикле или катамаране? Желаете понырять с аквалангом, полетать над морем на парашюте? Нет проблем, узнать цены на любые виды активностей и забронировать их можно через сервис «Klook».
Как появилась идея создания стартапа?
Основатель компании 31-летний Эрик Фа во время путешествия с друзьями по Непалу столкнулся практически с полным отсутствием информации в интернете об услугах местных туристических компаний. Чтобы узнать сколько стоит экскурсия по достопримечательностям, аренда квадроцикла, какие еще дополнительные услуги предлагает тот или иной гид, приходилось звонить по телефону, или узнавать о вариантах услуг, их стоимости прямо на месте. Ни о каком планировании поездки, сравнении цены услуг у разных поставщиков речи вообще не шло. По результатам неудачного путешествия появилась идея создать он-лайн платформу с подробным описанием услуг местных компаний и возможностью сделать заказ. Общение со знакомыми подтвердили, что спрос на такую он-лайн платформу есть. В интернет можно без труда забронировать отель, купить авиа-билет. А вот организовать свой досуг во время путешествия невозможно. В итоге, за пару месяцев было создан сайт, на котором можно было выбрать различные виды активностей и так же легко заказать их, как билет на самолет или номер в отеле. Назвали онлайн-платформу «Klook», что является сокращенным вариантом фразы «keep looking». Сначала услуги предоставлялись только в Гонконге и Макао. Многим казалось, что это небольшой проект, который не выйдет за рамки своей ниши. Но со временем он превратился в лидера перспективного сегмента рынка со стоимостью в миллиард долларов США.
Естественно, создание и продвижение нового проекта не обошлось без трудностей. Активный туризм и пляжный отдых сильно сегментированы: много видов услуг, много поставщиков. Было очень непросто наполнить сайт конкретными предложениями. Большинство местных туристических компаний не были представлены в интернете. Приходилось выезжать на места и объяснять перспективы использования нового сервиса. Позднее эти трудности превратятся в конкурентное преимущества проекта, у которого есть вход на поставщиков услуг, минуя посредников. А это возможность предложить гостю очень привлекательную цену.
К проекту проявляют интерес иностранные туристы.
Для понимания вопроса, надо сказать что с 2000 года Азия переживает настоящий туристический бум. За период с 2000 по 2017 год расходы иностранных путешественников в странах Азиатско-Тихоокеанского региона выросли почти в 2 раза. Но для иностранцев были доступны только наиболее раскрученные направления. Обо всем остальном они просто ничего не знали из-за языкового барьера. Нужной информации на английском языке в интернете не было. Основатели «Klook» увидели в этом огромный коммерческий потенциал. Они стали дорабатывать сайт: расширили описание услуг, добавили фотографии, ввели систему отзывов и сравнение цен в разных валютах. И на сайт пошли посетители, у проекта появилась прибыль, которая позволила вкладывать деньги в его расширение.
Сейчас у компании есть 16 офисов, которые в основном расположены в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. Штат компании составляет 600 человек, а оборот насчитывает более 1 миллиарда долларов в год. У руководства грандиозные планы по созданию сайта, на котором путешественник сможет заказать по выгодным ценам все, что ему потребуется во время отдыха.
О компании «Klook»
«Klook» - интернет сервис, который позволяет быстро и без проблем забронировать развлечения во время путешествия. Сервис гарантирует лучшие цены, за счет связей с поставщиками услуг без посредников. Подробное описание каждого вида активности, фотографии, отзывы других туристов позволят сделать ваше путешествие незабываемым.
Материал доступен на сайте по ссылке https://hotelier.pro/news/item/3456-startap-klook-stoit-bolshe-milliarda-dollarov-ssha
