Найти тему
ArtemBondarenko

Кейс - увеличил оборот развивая отношения с клиентами. За счет текущих клиентов 80%, за счет новых 20%

В период Октябрь 2006 — июнь 2008

Руководитель отдела продаж в интернет-агентстве "Триалн"

с октября по ноябрь менеджер проектов

Из крупных проектов ForexClub, Saeco

Обязанности:

  • ведение клиентов
  • привлечение новых
  • документооборот
  • ведение переговоров с клиентами.
  • разработка концепции рекламной компании для клиентов, стратегический маркетинг в интернете.
  • планирование бюджета на рекламу клиента в интернете
  • разработка нестандартных решений-ходов в интернете.
  • рекомендации по разработки сайтов с учётом SEO оптимизации.
  • в обязательном порядке учитывается специфика товара или услуг клиента при разработки интернет ресурса и рекламы в интернте.
  • подбор рекламных площадок.

Достижения

Одновременно самостоятельно вел 50 клиентов = 75 проектов

Как интернет-маркетолог в среднем поднял конверсию клиентов на 20% за счет

  • Внедрение регулярной отчетности - “держим руку на пульсе”.
  • Регулярная обратная связь от отделов продаж клиентов.
  • Регулярные рекомендации по доработке сайтов и внедрения тестов интерфейсов сайтов для повышения конверсии.
  • Внедрение у клиентов новых инструментов повышения конверсии.

Как руководитель отдела продаж

  • Увеличил оборот развивая отношения с клиентами. За счет текущих клиентов 80%, за счет новых 20%
  • Выработал технологии продаж и ведения новых услуг.
  • Отработка новых идей по привлечению аудитории в интернете на проект.
  • Увеличили число сотрудников с 3 до 6
  • Увеличили оборот каждого менеджера по текущим клиентам на 40% за счет обучения и внедрения новой структуры связка менеджер / аккаунт.

Так же участвовал в проекте Forapro.ru и Trilan.ru в создании netboom.ru -компания ориентированная на клиентов с выставок.

"Нетбум" должен был стать единой компанией по обслуживанию клиентов которым нужны была общая стратегия в интернете и в off-line.

  • Занимался обучением новых 4-х менеджеров.
  • За 4 месяца вывели каждого менеджера на оборот с 0 до 1 млн. руб.
  • Сам непосредственно с коллегами участвовал в выставках: