У меня не большой бизнес в Ставрополе, на Тухачевском городском рынке. Лавка тематических товаров. К чему такие подробности, вы сейчас поймёте.
В Ставрополе много иностранных студентов. Не знаю, какие у них финансовые возможности, но покупают они что - либо, крайне редко. Нет, конечно продукты везут большими тележками и выбирают их очень придирчиво. Покупают только натуральные и качественные продукты. Много овощей и фруктов. Мясо покупают только в тех отделах, где никогда не будут продавать свинину. Ходят всегда по 3-5 человек. Одеты всегда красиво, опрятно, выглядят ухоженно. Смотреть приятно. В разговоре используют русские приветствия и благодарят тоже по русски.
У меня покупают благовония, недорогие браслеты, иконы и крестики. Причём - арабы. Спрашиваю:"Для себя, или в подарок?" Для себя. Что и как, я не лезу с такими вопросами. В большинстве случаев - просто ходят и смотрят. Часто общаемся на английском, это гораздо удобней, чем через гугл переводчик с арабского на русский и обратно. Всё тихо, мирно и интересно. До поры и времени, пока не появился молодой человек в поиске янтаря. У меня продаётся янтарь необработанный - не дорогой. И обработанный - в 5 раз выше его стоимость. Так он пришёл и спрашивает: "Янтарь настоящий?" Я говорю, что да, конечно он с Калининградского комбината. В принципе - не дорогой и подделывать его вообще нет смысла, это того не стоит. Проще купить на комбинате оптом и используя разницу в цене (опт-розница) продать. Потёр, понюхал, поджёг, попросил скидку, купил и ушёл. Купил две нитки бус - по 300 рублей. Через 2 дня появляется с делегацией из 3 человек. Причём, если он худо-бедно говорит на русско - английском, то те господа - никак. Я понять не могу, как они учатся? И заявляет, что вот тот парень сказал: янтарь не настоящий. Я спрашиваю: "Молодой человек - специалист по янтарю?". Отвечают, что нет, но он так сказал! Показала сертификат - не впечатлило. Говорят ещё как-то докажите. Рассказывала минут 40 о свойствах и отличительных особенностях янтаря. Они, тем временем заходили- выходили из инета и разговаривали на арабском.
Прошло уже, примерно, часа 2. Другие покупатели подойти не могут. Я занята. Тут моему терпению начал приходить конец и говорю: давайте янтарь, я возвращаю деньги. Неееет, не хотят. Твердят: докажите. Показываю на дверь, и прошу их удалиться. Что только не услышала в свой адрес. Итогом было его заверение, что не один иностранный студент Ставрополя не переступит порог моего магазина и всем расскажут в инете, какая я плохая.
После моих слов:"Ребята, вы не в Европе. Это Россия и беспредела здесь быть не может", они ушли. Вернулся этот молодой человек через 6 месяцев, как ни в чём не бывало подошёл, купил янтарь. Поговорили о том о сём. Сказал, что переводится в Курск и поблагодарил за обслуживание. Больше никаких неприятных случаев, с тех пор и не было. Я надеюсь, что и не будет.
