Когда в 9-ом классе я (вот черт же потянул!) отправилась на районные олимпиады по истории защищать доклады, мне никто не подсовывал коротенькие статьи с кучей полезных советов, а шишки я набивала самостоятельно, самостоятельно страда и выстрадала.
С тех пор меня постоянно заносило в некие челленджи, связанные с публичными выступлениями, как апогей – сейчас я выступаю каждый месяц по 2-3 раза на различные аудитории (преимущественно мужские 27+).
У всех были удачные и неудачные выступления. В этой статьей я решила сама с собой разобраться, какие правила я соблюдаю, а какие все еще хромают и нужно отработать.
Правило 1: 99% готовность контента
На эти грабли я наступала однажды, и вообще любой спикер должен наступить на них строго один раз. Когда вы не разбираетесь в том, о чем говорите – это становится видно за буквально 1-2 минуты. Вы можете ошибочно употребить терминологию, ввести аудиторию в заблуждение, подобрать несоответствующие слайды и так далее.
Чтобы этого избежать, я рекомендую на каждые 10 минут выступления делать 1 инсайд, который должен покорить аудиторию. В случае с выступлением на 30 минут, вам необходимо досконально изучить всего 3 подтемы вашего доклада. Конечно, если в конце будут вопросы из зала, которые выходят за круг вашей подготовки, то будет неловко, но и это можно отработать.
Правило 2: контент соответствует аудитории
С этим я часто сталкиваюсь в своей работе во ФРИИ. Когда я приглашаю спикеров выступить на наших мероприятиях, то даю четкое техническое задание, где прописано, что наша аудитория очень опытная, они уже владельцы бизнесов, у них уже есть за спиной несколько лет практики, поэтому рассказывать им про то, как стать успешным просто не нужно. Они всегда копают гораздо глубже и задают гораздо более глубокие вопросы.
Поэтому усвойте правило: перед выступлением нужно хорошо проанализировать аудиторию, понять ее запросы, потребности и проблемы, и составлять контент выступления отталкиваясь именно от этого.
Правило 3: модерация собственного выступления
Когда вы выходите, то не лишним после представления будет сказать аудитории о формате вашего выступления. Я, например, часто проговариваю фразу:
"Друзья, я сначала хочу вам рассказать всю свою презентацию, а после этого ответить на ваши вопросы. Фиксируйте их в блокноты, обязательно к ним вернемся".
Но некоторые спикеры наоборот любят диалоговую форму – когда им постоянно во время выступления задают вопросы. Выберите подходящий формат и отработайте в рамках него на все 100%
Правило 4: четкое упоминание персоналии
Всегда проговорите в начале (громко) свое Имя и Фамилию. Мои стартаперы часто так волнуются, что просто забывают упомянуть название своего проекта или себя самих. Это сильно срезает впечатление, поскольку в самом начале аудитория готова услышать информацию о спикере. Высший пилотаж – когда у вас есть легенда. Мне нравится легенда Андрея Кощеева из "ДомаВкуснее": "Я начинал с того, что торговал женскими лифчиками...". После этого аудитория уже на треть ваша.
Правило 5: отработка негатива во время выступления
Этому меня тоже научили во ФРИИ. Наши мероприятия преимущественно бесплатные и иногда к нам приходят разного толка хейтеры. Они как раз могут нарушить мой принцип "вопросы после" и вставить едкую фразу, типа "да вы вообще на мои налоги живете" (на самом деле нет) в середину моего выступления.
Что делать? Аудитория смотрит, звезда-смерти на тебя смотрит и уже начинает питаться твоим страхом, словно дементор. Но тут все очень просто!
Вариант 1: напомнить, что вопросы в конце
Вариант 2: быстро ответить на вопрос, например, сказать "Это не так" и мгновенно продолжить
Если дементор не унимается, то можно добавить щепотку публичного порицания:
"Как вас зовут? Сергей? Сергей, смотрите, вы сейчас у 80 человек отнимаете возможность послушать мое выступление, оно выстроено по таймингу и мы уже не успеваем."
Далее смотрите на всю аудиторию и спрашиваете: "Коллеги, как поступим, пойдем дальше?".
Аудитория всегда встает на сторону спикера и отдает вам карт-бланш.
Правило 6: разумно использовать жесты
Откажитесь от закрытых поз, когда вы ставите ногу за ногу или сворачиваете руки в крутящийся леденец. Отведенные глаза от аудитории – это тоже элемент закрытой позы.
Если руки деть совсем некуда, то используйте жест "Треугольник силы", который очень часто использует Ангела Меркель:
Про слова-паразиты уже писать не буду, вы и без меня все знаете.
Правило 7: вы имеете право на собственный стиль выступления
У всех моих коллег есть ярковыраженная стилистика выступления. Кто-то очень громко говорит, кто-то делает смешные слайды все выходные, кто-то выступает без них. Я позволяю себе над чем-то похихикать, но, согласитесь, 45 летнему бизнесмену лучше мой стиль не использовать.
Построив свое выступление по 7-ми правилам вы получите хороший результат. А даже если что-то пойдет не по плану, то относитесь к этому как к опыту, великодушно поблагодарите себя за попытку и учтите как необходимо делать в будущее.
Что можно сделать уже сегодня:
1. Посмотреть фотографии/видео с ваших предыдущих выступлений, здраво оценить жесты, слова-паразиты.
2. Найти 2-3 возможности выступить перед аудиторией, например на совещании или в книжном клубе, используйте все возможности. Стройте выступление по схеме 1 мысль = 10 минут, тренируйте свою легенду.
3. Играйте с жестами даже в общении с друзьями, это интересно!