Как-то по весне я получил совет в мобильном приложении Сбербанк.Онлайн в разделе Мой помощник во вкладке Советы.
Мне предложили оформить бесплатную дебетовую карту Моментум (неименная карта, выдается в течение 10 мин в офисе сбербанка) для совершения безопасных платежей в Интернете (не нужно будет вводить данные с основной карты).
Этот совет мне показался интересным и я захотел им воспользоваться. Пришел в отделение сбербанка, девушка на ресепшене которая выдает талоны сказала что такая карта стоит 1300 рублей, я естественно отказался и ушел оттуда. Позвонил по телефону горячей линии, там сказали что такая карта бесплатная, и меня, скорее всего, неправильно поняли.
Спустя пару месяцев я вновь решил попробовать получить такую карту, так как я часто покупаю что-либо в Интернете и такая карта мне необходима. Пришел в другое отделение в другом городе. На меня смотрели огромными глазами и сказали, что таких карт у них уже очень давно нет и они их вообще не выдают. Когда я сказал, что на сайте они есть и по телефону горячей линии говорят, что можно оформить, посоветовали идти туда (на сайт или ГЛ) и требовать у них
Когда я пришел в третье отделение, мне сообщили что такие карты выдаются только новым клиентам Сбербанка. А если у меня уже есть Молодежная карта, то выдать Моментум мне не могут. Мне это показалось очень очень странным, ведь в мобильном приложении сами предложили, значит знали что я клиент Сбербанка.
Задал вопрос специалисту через чат на сайте Сбербанка. Мне ответили, что таких ограничений нет и в случае препятствий со стороны сотрудников отделения, нужно звать руководителя отделения и разбираться с ним.
Я пошел в четвертое отделение (в первое второй раз пришел), минуя ту девушку, взял талончик, попал к специалисту. Состоялся разговор:
-Зачем вам именно карта Моментум
-Для совершения безопасных платежей в интернете (чтобы не вводить данные с основной карты)
-Этой картой не получится платить в интернете, она только для входа в Сбербанк.Онлайн
-Хорошо.
-Только сбербанк.Онлайн?
-Да.
-А почему не хотите оформить молодежную, всего лишь 150р
-Молодежная уже есть
-Тогда не получиться
-Получится. В мобильном приложении сами же советовали ее оформить
-Пойдите возьмите талон "снять/внести наличные"
Я так и сделал и попал на прием к другому специалисту.
Дал паспорт, она ввела данные в компьютер и увидела что у меня есть молодежная карта и сказала что они не выдают Моментум тем, кто уже является клиентом Сбербанка. Когда я рассказал про приложении и чат со специалистом на сайте Сбербанка, мне ответили: Сайт это одно, а сбербанк это другое. Сайт распространяется на все, а например, в Воронежской области не выдаем, а в Белгородской могут выдавать.
Подводя итоги всему вышесказанному, можно сказать, что я четыре раза посещал Сбербанк, тратил свое время, и не смог воспользоваться тем, что сам Сбербанк мне предложил.
Если Вам понравилась данная статься, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал! :)