Наверняка тебе приходила в голову мысль, встать из-за компа, забросить соцсеточки и выйти в реальный мир. Так вот не торопись, наша реальность тоже становится игрой со своими баллами, рейтингами и ачивками. И хоть ты этого не знаешь, но разработчики уже давно протипировали тебя, записали в игроки и используют геймплей для манипуляций. В общем именно о геймификации всего и вся мы сегодня поговорим.
В один прекрасный день у главы команды тестировщиков Microsoft Росса Смита (Ross Smith) возникла проблема. Его подчиненные стали адски халтурить, потому что работа казалась им слишком скучной. Можно их понять, ведь искать баги, ошибки и неправильные переводы Windows занятие не из веселых.
Отчаявшись мотивировать дармоедов деньгами и пугать увольнениями, Росс просто создал онлайн таблицу, куда добавил всех сотрудников компании. Напротив каждого из них он выставил шкалу баллов, которые начислялись за любые найдены косяки в программе. В результате, все эти люди, абсолютно бесплатно, в свободное от работы время, принялись искать ошибки, ведь каждому из них захотелось быть как можно выше в этом рейтинге. Как только решение рабочих задач превратилась в соревнование, изменилось и отношение сотрудников к работе.
Сейчас подобное внутренняя геймификация используется почти во всех крупных компаниях.
Так что же заставляет современных людей трудиться упорнее, если сделать рабочий процесс игрой?
Во-первых, не все люди блогеры или стартаперы. Большинство - это офисный планктон, который целыми днями занимается тем, что перекладывает бумажки из правой стопки в левую.
Осознать свою пользу и понять смысл работы им крайне трудно. И вот тут на помощь приходит игра. Если за каждый "зафайленый" файл ты получаешь бал, за каждый подписанный договор 10 баллов, а при наборе 100 баллов тебе сообщают о достижении нового левела, во всём этом появляется смысл. Ну а чем выше у тебя уровень, тем круче ты себя чувствуешь!
Вторая причина по которой мы все, в принципе, играем в игры, кроется в куда более глубоких материях.
Игра соединяет в себе две важнейшие механики, необходимые для выживания: поиск новых данных и моментальное практическое их применение. Ну а если ты быстро обрабатываешь информацию и моментально её применяешь, ты уделаешь всех и все самки буду твоими.
Поскольку эволюция НЕ дура, то за все полезное для выживания действия, мозг щедро вознаграждает нас дофамином и мы получаем так называемый "кайф игрока" .
Третий плюс игры в том, что это всё-таки лишь игра, что позволяет тебе не рискуя жизнью ошибаться, учиться, действовать смелее нежели в реальности и всё равно получать удовольствие от побед.
Правда не забывай о Китае, где в некоторых регионах каждому жителю приписали рейтинг, согласно его полезности для общества. И эти баллы будут напрямую влиять на его жизнь. Отличный пример того как геймификация заменяет саму жизнь. (Не ленись и погугли на досуге - "система социального рейтинга в Китае")
Естественно геймификация применяется не только внутри крупных компаний и государств. Она везде. Самым простым методом геймификации, с которым сталкивался каждый из нас, являются скидки.
Вот ты пришел в соседний АТБ и увидел товар по акции. У тебя тут же появляется желание схватить его пока стая бабулек, ударной группой не смела продукт с прилавка. Выходя из супермаркета ты чувствуешь себя чемпионом. Успев в первом, ты нагнул других покупателей, а купив товар дешевле, ты кинул хозяев магазина. Но на самом деле, только что нагнули тебя.
Другим простым методом геймификации, являются полетные мили.
Чем больше ты летаешь, тем дальше сможешь улететь, бесплатно, в будущем. А если сильно повезет и ты наберёшь хреналион миль, тебе еще пилот выйдет и пожмет руку. Однако накопление миль вряд ли завлечет тебя на долго. Уж слишком однотипная игра, а перспектива встретить пилота слишком далека. Тогда зачем это нужно?
Всё просто - чем больше ты летаешь определенной компанией, тем сильнее к ней привыкаешь. И как мама в детстве приучила тебя чистить зубы, так и авиакомпания приучает тебя пользоваться именно ее услугами. И вот ты уже добровольно сидишь в капкане собственной привычки.
Однако, чем дальше развивается геймификация, тем сложнее она становится. Каждый год маркетологи учатся перекладывать формат продаж в новые игры.
Если ты помнишь, в детстве мы все азартно занимались одной вещью, которая часто приводила нас в бешенство, а именно - собирали мозаики. И кайф был в том чтобы положить последний кусочек, и картинка сложилось полностью.
Так вот один онлайн магазин заказа еды придумал, как это использовать. Ты заходишь на сайт и на картинке у тебя тарелка с пятью пустыми отделениями под первое, второе, третье, четвертое и пятое. Ты естественно берёшь пюрешку с котлеткой, но у тебя остаются пустыми части тарелки. И ты заказываешь еще три блюда, просто, чтобы забить это пустое пространство...
О другой игре ты можешь рассказать своей девушке и маме чтобы она поняла, что у тебя в ленте новостей есть полезная информация - это игра в куклы.
Ты заходишь на сайт, там есть модель женщины или мужчины, справа одежда на выбор. Ты можешь сразу же надеть ее на модель и посмотреть как это будет смотреться вместе.
Увлекшись игрой ты, во-первых, проведешь больше времени на сайте, а во-вторых тебе скорее всего, так понравится собственный лук, что к спортивным штанам ты приобретешь красные мокасины, поддельные рейбаны и шоперский кепарь.
Теперь представим, что есть интернет ресурс, на котором необходимо повысить активность пользователя. Что же нужно делать?
Первым делом ввести лайки! Количество твоих лайков и будет твоим рейтингом в игре. Чем больше одобряшек, тем больше удовольствия. Конечно же, в скором времени тебе это надоест, но будет уже поздно, ведь в дело вмешается что...? Правильно - ПРИВЫЧКА.
Кроме лайков, владельцы сайта могут выдавать тебе ачивки или же какие-то новые возможности за проделанные действия. Например КиноПоиск позволяет публиковать рецензии в ближайшие несколько дней, после премьеры, лишь постоянно пишущим юзерам, а самым активным дарят билеты на пред показы фильмов. И вот ты уже не просто пользователь, а настоящий кинокритик! Правда без зарплаты... Ну а сам КиноПоиск существенно экономит на штате сотрудников и за одно не париться за активность на ресурсе.
Если вдруг ты почувствовал себя в паутине лжи и хочешь прекратить играть в какие-либо игры - притормози.
Есть в геймификации и положительные стороны.
Наверняка в школе тебе было не очень интересно изучать какую-нибудь географию. А вот теперь представь что тебе немного поменяли условия обучения. Согласно легенде ты оказался в мире зомби-апокалипсиса, и от знания географических объектов, расположения тех или иных ресурсов зависит выживание. Именно такой метод преподавания использует Девид Хантер(David Hunter) из США.
Ну или вспомнить популярную игру "Dungeons & Dragons". Весь ее процесс, если отбросить байки ведущего и тупость твоих сокомандников, состоит в бросках кубика. И вот уже в нескольких университетах по этой игре учат теорию вероятности.
Швеция, как обычно, зашла еще дальше. В местных колледжах преподают введение в инженерно-строительное дело с помощью игры "Minecraft". Так что может не зря твой брательник проводит там столько времени и когда-нибудь ему дозволят построить какой-нибудь там "чудо-лего-мост" а то и башню. А если будет себя хорошо вести, то сможет сделать статую Ивангая.
Ну и конечно же было бы нечестно не рассказать тебе о том, как правильно использовать геймификацию. Тебе же наверняка хочется научиться управлять друзьями на попойке или вечеринке, что, впрочем, одно и то же. Тем более, что ты, мой дорогой читатель, смог таки дочитать этот лонгрид почти до конца, а героев нужно награждать соответственно их заслугам!
И так, что ты должен знать, что бы начать свою манипуляцию?
Во-первых - каждый человек должен присоединиться к игре добровольно. Без иллюзий, что он сможет в любой момент выйти и что всё это его добровольный выбор, ничего работать не будет!
Во-вторых - не забывай, что игровой процесс должен быть разбит на левелы (уровни), прохождения каждого из которых будет вбрасывать дофамин в головы твоих жертв.
Уровни должны быть не слишком лёгкие, но и не слишком сложными. Если процесс достижения желаемого 7 уровня "лазерного лотоса" будет слишком простым или слишком трудным, игра быстро надоест! В общем - держи баланс.
В-третьих - помни, люди разные! Так или иначе их интересует разные моменты игры! Но почти все попадают под классификации, которые уже давно разработали хитрые маркетологи:
Первый тип - игроки. Завлечь их не сложно, они просто любят игры.
Второй тип - коммуникаторы. Главное для них, это общение с другими во время процесса.
Третие - творцы. Для них интересней всего именно самореализация в игре!
Четвертый - "ачивер", которым важны достижения как факт и ничего более.
Ну и наконец так называемые "филантропы", которым просто необходимо быть частью чего-то большого, очень важного, желательно помогающего людям или планете!
Чем больше типов людей попадут под твой геймплей, тем выше вероятность успеха!
И так, ты сегодня ты узнал что все мы сами того не зная, играем в разные игры, плохо это или хорошо, решай сам. Главное не забывай две вещи - 1) В выигрыше всегда только казино! 2) А еще никто тебя не заставляет участвовать в той или иной игре, а также соблюдать какие-то её правила. Так что ты всегда можешь выйти из игры или поменять её правила.
Поверь мне - если принять эти факты к сведенью, то можно открыть для себя новые возможности и перспективы.
Ну а под конец, не забудь попасться на мои манипуляции - поставь лайк этому посту и напиши офигительно крутой комментарий, а в ответ я назову тебя моим самым любимым лучшим подписчиком.