Почувствовала себя плохо и померила давление новеньким тонометром. Он показывал, что все в порядке, а мне становилось все хуже. В итоге муж вызвал скорую. Оказалось - гипертонический криз. Так и выяснилось, что тонометр врет. Но в аптеке отказываются принимать его обратно. Говорят, что неправильно пользовалась прибором. Что делать?
Воспользуйтесь Законом «О защите прав потребителей».
- Напишите претензию и сдайте тонометр обратно. Аптека обязана принять его у вас. При этом она имеет право провести экспертизу качества.
- Если обнаружится, что тонометр действительно некачественный, аптека обязана вернуть деньги. Если же она откажется это сделать, обращайтесь в суд.
Можете сослаться на следующие положения названного Закона. В силу ст. 18 при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить , товар с недостатками. Согласно п. 5 ст. 18 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.