В предыдущей статье мы рассмотрели административный стиль, свойственный в большей степени государственным организациям. Но сегодня многие компании практикуют иную систему контроля, которая в теории менеджмента называется экономическим методом управления.
Этот метод, а точнее – методы, потому что речь идет об унифицированной группе признаков, характерных для ряда типовых управленческих структур, отлично показал себя именно в частном бизнесе. Эффективность экономического метода управления, его особенности, плюсы и минусы мы рассмотрим на конкретных примерах.
Особенности экономического стиля управления
В основе экономического метода управления сотрудниками лежит взаимосвязанная система стимулирования и денежного воздействия. Попросту говоря, в такой компании всё – включая рабочий регламент – подчинено прямому экономическому расчету, который распределяет нагрузку и соответствующие этой нагрузке вознаграждения (как то – ЗП и премии).
Оборотная сторона медали – штрафы за прогулы, невыполненный план и тд. Специфика экономического метода управления в каждой конкретной компании своя, тут многое зависит от сферы специализации и величины фирмы, личности руководителя. Но базой всегда выступают системность и комплексность, на деле реализуемые в следующем виде:
· Финансовое стимулирование персонала. Это, пожалуй, ключевой момент. Чем лучше сотрудник работает – тем больше его заработная плата (или премия). Всё просто и прозрачно.
· Взыскания и санкции, опять же – финансовые. В народе это называется «наказать рублем». Практикуется данная мера не везде, потому что находится на стыке с административным стилем управления, у которого своя специфика.
· Субсидирование сотрудников. Наглядный пример – субсидированные столовые или рестораны для персонала. Выходит и работнику пообедать дешевле, и фирме прибыль.
· Скидки и ссуды для сотрудников. Тут тоже всё просто – товар (или услуги) компании персонал может приобрести по меньшей цене. Некоторые компании предоставляют сотрудникам ссуды с низким процентом на потребительские нужды.
· Частное страхование. Сейчас это особенно распространено в США и Европе, но потихоньку приходит и к нам. Речь идет о частной клинике для персонала с возможность корпоративного обслуживания на льготных условиях.
Организационно-экономический метод управления не обязательно отличается строгой дисциплиной или жестким регламентом (по аналогии с административным). Представители малого и среднего бизнеса часто не заморачиваются на этот счет, и ставят персоналу максимально простые и понятные задачи. Выполнил план – получил прибавку, не выполнил – не летишь в этом году на Кипр, потому как – не на что.
В отличие от социально-психологического стиля моральное стимулирование тут отсутствует напрочь. И никто не пытается влезть в голову работнику – за шефа это делают деньги. Что касается тимбилдинга, то здесь всё индивидуально – может быть, а может и не быть. Зависит, опять же, от подхода руководителя.
Когда необходим экономический метод управления?
Если административный стиль – это эталон дисциплинированности, а социально-психологический – наиболее свободный и независимый, то управление на основе финансовой мотивированности – нечто среднее, или скорее – выходящее за рамки привычного нам понятия дисциплины.
При экономическом стиле управления у руководства просто нет необходимости (или оно только так думает?) дополнительно контролировать сотрудника, он сам заинтересован в том, чтобы работать лучше. Поэтому данный вариант оптимален для следующих ситуаций:
· когда задачи для сотрудников не стандартизированы или нет строгого рабочего регламента;
· когда нет острой необходимости организовать рабочий процесс «сию секунду» и есть время для «отладки» системы управления;
· когда большинство сотрудников – профессионалы высокого класса с узкой специализацией;
· когда уровень доверия к руководству можно охарактеризовать как высокий или умеренный.
Плюсы и минусы экономического стиля управления коллективом
У каждой системы есть преимущества и недостатки, идеальный вариант недостижим – ввиду, скажем так, особенностей человеческой натуры. Но стремиться к нему нужно, и как это лучше сделать – попробуем понять на примере отзывов, найденных нами в Интернете.
Максим, копирайтер
«В … я проработал в общей сложности 7 лет. Из них 2 как фрилансер, потом в штате. В штат пошел именно потому, что мне нравился подход руководства – работай как и сколько хочешь, важны не «трудочасы», а результат. От него (результата) и моя зарплата зависела. По сути, тот же фриланс, только с трудовой книжкой, всё официально и нужно в офис приходить (а меня это хоть как-то дисциплинирует, так что для себя считаю преимуществом). Порой делал всё в последний момент, иногда распределял нагрузку последовательно. Сроки лишь раз завалил, по собственной вине. Но когда получил «зэпэ» на 30% меньше, чем обычно, всякое желание повторять неудачный эксперимент отпало. Работал бы там и дальше, да только переехал в другую страну».
Здесь мы видим основные плюсы экономического метода управления персоналом:
· свободный или условно-свободный график;
· минимум дисциплинарных ограничений;
· прямая корреляция труда и оплаты;
· высокая заинтересованность работников;
· высокий уровень доверия к руководству.
Дарья, веб-мастер
«Сначала в … мне нравилось, вроде платят хорошо и коллектив интересный, все такие творческие. Лично для меня высокая зарплата – не главное, как оказалось – не только для меня, и именно поэтому очень скоро начались трудности. Тестер, любитель ДОТы, часто не успевал выполнить свою работу, и наш отдел не укладывался в сроки. Но орал шеф на всех без исключения. А еще мы расплачивались за косяки начальника отдела, который организатором был, мягко говоря, не лучшим. Может, если б личная ответственность у некоторых была повыше, я бы тут еще поработала. А так, уволилась меньше, чем через год. Но уверена, многим такая система придется по вкусу».
Отзыв наглядно показывает минусы экономического стиля управления коллективом, хотя они, в общем-то, и так очевидны:
· отсутствие неэкономических мотиваторов;
· высокий риск критического падения дисциплины;
· высокий риск срыва проектов.
Получается, что для тех, кому деньги – четвертая мировая религия, этот метод управления персоналом оптимален. А вот командным игрокам, дисциплинированным и ответственным, не склонным к «свободному творчеству», приходится посложнее.
Наша система учета рабочего времени и контроля Kickidler отлично дополняет экономический стиль, удачно нивелируя его минусы. Например:
· Отчеты по рабочему времени и эффективности. Эта функция поможет руководителю понять – на ком конкретно стопорятся проекты и как улучшить показатели отдела.
· Кейлогер и видеологер. Эти функции помогут в поиске потерянных логинов и паролей. А еще выручат при технических ошибках сотрудников (типа «я что-то нажал и всё исчезло»).
· Онлайн-трансляция мониторов. Дает возможность увидеть, кто чем занят в данный момент. Помогает эффективно перераспределить нагрузку и напомнить «любителям ДОТы» о должностных обязанностях.
В следующей статье цикла мы рассмотрим особенности социально-психологического стиля управления.
