Пройти собеседование успешно. Получить job offer. Для кого-то это лежит в зоне неосознанной компетентности – как зубы почистить, а для других – почти невыносимо сложная задача. Советов по прохождению собеседований в Интернете с избытком, можно выбрать те, которые ближе сердцу. А я поделюсь своими наблюдениями как со стороны рекрутера, так и со стороны карьерного консультанта.
Во-первых, есть ряд факторов, на которые вы не можете повлиять никоим образом. А потому не стоит сильно переживать: вы же не обижаетесь на светофор, когда он светит вам красным.
Вот несколько из них: расхождение ваших ценностей с ценностями компании, негласные требования руководителей, ваши личностные качества не подходят для конкретной специфики подразделения.
Например, вы категорически против курения, а в компании все важные дела решаются на перекурах или наоборот. Молодой руководитель еще не умеет работать с подчиненными старше себя, а вы ему в родители годитесь. Нужен жесткий руководитель в избалованный отдел, а ваш стиль управления – поддерживающий.
Просто примите факт, что это не ваша работа, и идите дальше.
А вот к факторам, на которые вы напрямую можете влиять, я советую отнестись серьезно.
Релевантный опыт. Стратегический подход
Очевидно, что в полной мере по резюме нельзя оценить полноту компетенций соискателя, тем более если оно составлено «так себе». И несоответствие выявляется на встрече. Например, бухгалтер вел ООО, пишет в резюме «все участки», имея в виду все «распространенные» участки. А от него ждут валютных операций, оптимизации налогообложения или вообще МСФО.
Что делать? Всегда думать о своей конкурентоспособности на рынке, а значит, постоянно развиваться. Если вы за последний год ничего нового не открыли для себя в своей профессии, ничему не научились – задумайтесь: это тревожный знак. Если в компании нет возможности для профессионального развития, используйте внешние источники: курсы, тренинги, вебинары, конференции. Узнавайте о новых трендах и технологиях. Инвестиции в себя – самый лучший выбор.
Меняя работу, выбирайте ту, которая поднимет вашу стоимость на рынке: либо получите новые знания, либо увеличьте масштаб деятельности.
Подготовка к собеседованию. Часть 1. Тактический маневр
Готовиться нужно обязательно. Как минимум к встрече с работодателем вы должны изучить его сайт и вакансию. Еще лучше, если поищете и почитаете упоминания о компании в СМИ и отзывы о продукте или работе в ней.
Почему это важно? Почти всегда у вас есть конкуренты – другие претенденты на вакансию. При примерно одинаковом уровне профессиональной подготовки выиграет тот, кто больше мотивирован. Более того, не так уж редко работодатель выбирает менее опытного специалиста с горящими глазами, нежели равнодушного профессионала. Сам факт того, что вы потрудились зайти на сайт, – уже плюс. А если вы еще подчеркнете свою осведомленность о компании и заинтересованность работать именно в ней, симпатия рекрутера уже на вашей стороне, а это немало.
Более того, изучая потенциального работодателя, вы сможете более комплексно представить себе работу у него, задать вопросы на собеседовании исходя из полученной информации и сделать более осмысленный выбор.
Встречают по одежке. Снова тактический ход
В этот раздел я собрала все, что касается вашего образа.
1. Будьте пунктуальны. Углубляться не буду, напомню только, что, если опаздываете, обязательно предупредите (не спустя 15 минут после начала встречи, а заранее) или перенесите на другое время. Если приехали намного раньше («перебдели» – и такое бывает), мой совет: оповестить рекрутера о своем приходе, сообщив при этом, что готовы подождать до назначенного времени. Если будет возможность, с вами пообщаются раньше.
2. Чистота и опрятность. Наверно, HR-коллеги меня закидают тапками, но я никогда не обращала внимания на чистоту обуви. Вместе с тем я не знаю ни одного рекрутера, который так же равнодушно относился бы к грязным ботинкам. Поэтому, согласны вы с этим или нет, опрятный, чистый внешний вид повышает шансы на повторное собеседование.
3. Настрой. Вы идете на собеседование как на войну, с намерением победить противника? Или вы настолько находились, что одним собеседованием больше либо меньше – никакой разницы? Или намерены говорить что угодно, лишь бы взяли? Или так боитесь неудачи, что слово вымолвить трудно? Какой вариант с большей вероятностью приведет к успеху? Правильно, никакой. Идеальная позиция такая: «Я показываю себя и изучаю работодателя и его вакансию». Вы должны быть настроены на сотрудничество, у вас равные права с рекрутером. Он изучает вас, вы – компанию. Он выбирает вас, вы – компанию. Он пытается понять, подходите ли вы ему, а вы – подходит ли работа вам. Все остальные состояния – плохо. Мало кто захочет взять на работу агрессивных, унылых, равнодушных, заискивающих, заносчивых, сильно не уверенных в себе и, наоборот, слишком самоуверенных. Если это настроение ситуативно, перед собеседованием войдите в ресурсное состояние, настройтесь на нужную волну – и вперед!
Подготовка. Часть 2. Еще один тактический прием
Внимание! Самый важный фактор. Многие соискатели (даже те, которые прошли много собеседований) частенько теряются на вопросах про достижения, цифры, факты, выводы и т. д., из-за чего складывается впечатление, что этого либо не было, либо было настолько мало, что в навык не вошло. Первым делом готовьте факты и цифры по вашему резюме.
Сравните:
1) я занималась «холодными» звонками, много звонков делала;
2) у нас был план – 100 результативных звонков в день, я его выполняла ежедневно, исключения – пара дней за полгода работы.
Относительные величины без абсолютных малоинформативны.
Провалы. Неудачи бывают у всех. Об этом могут спросить. Подумайте, о чем вы можете рассказать, а главное – какой вывод вы из этого сделали.
Достижения. Тоже всегда можно что-то найти. Это может быть неожиданно большой объем работы, новый функционал, с которым вы справились, успешно пройденная процедура оценки, включение в кадровый резерв, вам доверили быть наставником и т. п.
Речь. Стратегия на всю жизнь
Общий понятийный аппарат – когда вы разговариваете с собеседником на одном языке. Если в вашей речи проскакивают термины не только узкопрофильные, но и общепринятые деловые, общее впечатление улучшается. На что стоит обратить внимание:
а) не переборщить;
б) использовать только те термины, которые вы реально понимаете.
В целом словарный запас. Чем выше позиция, на которую претендуете, тем более богатой должна быть речь.
Слова-паразиты. Лично я выделяю два вида слов-паразитов. Если человек через предложение вставляет одну и ту же фразу: «образно говоря», «понимаете ли» и т. п., слух режет, конечно, но можно пережить при прочих подходящих критериях. А вот если я слышу через слово «э-э-э», «ну», «вот», «как бы» – это совсем печально. Каким бы замечательным резюме ни было, если соискатель не может толком рассказать, что он делал и что умеет, скорее всего, ему будет сложно найти работу.
Мои советы не помогут вам успешно пройти собеседование, если вы объективно не дотягиваете до требований, предъявляемых работодателем. Но они совершенно точно решат проблему презентации себя. Поиск работы – это тоже труд, и я желаю вам успехов в этом нелегком деле, профессионального роста, и тогда в будущем работа будет искать вас сама!
Ольга Гуляева
Карьерный консультант с 10 летним опытом работы в рекрутинге