Сегодня сайт – это один из инструментов продвижения бизнеса в сети. Он должен не только предоставлять информацию имеющимся клиентам, но и эффективно работать для расширения клиентской аудитории и обеспечивать продажи.
В некоторых предприятиях его используют и для взаимодействия между производственными подразделениями, поэтому от качества сайта и его работы напрямую зависит эффективность бизнеса. А для этого необходимо обеспечить постоянное обслуживание сайта, включая поддержку работоспособности программного обеспечения, обновление информации и анализ.
Эти работы требуют участия нескольких профессиональных специалистов:
- программиста;
- дизайнера;
- верстальщика;
- интегратора;
- контент-менеджера.
Не все компании имеют в штате всех перечисленных специалистов, или не могут себе этого позволить, чтобы обеспечить качественное обслуживание своего сайта. Для помощи с сопровождением сайта наша компания Defulo.web имеет в своей команде всех требуемых специалистов. Сопровождение сайта – это постоянная работа, обеспечивающая круглосуточный контроль и поддержку его работоспособности, а также периодическое обновление систем и данных.
Работы выполняются на основании договора на сопровождение, тариф которого зависит от занятости специалистов или типа сайта. Минимальный тарифный план, который предлагает услуги контент-менеджера в дополнение к стандартной технической поддержке, устанавливает оплату 1 000 руб/мес (для бюджетных организаций). Для стандартного сайта-визитки мы предлагаем тариф стоимостью 1 500 руб/мес.
Техподдержка сайта проводится для устранения любых возникающих текущих проблем. Существует постоянный автоматический мониторинг. В случае любого сбоя в работе поступает уведомление, что позволяет вовремя принять меры. Устанавливается антивирусная защита и проводится еженедельная проверка на наличие вредоносных программ. Чтобы иметь возможность быстро восстановить работу сайта при аварии, выполняется резервное копирование.
С момента заключения договора на обслуживание с клиентом работает постоянный персональный менеджер по сопровождению сайтов. Он в курсе всех особенностей конкретного договора, поэтому у него всегда оперативно можно получить необходимую консультацию, он поможет в короткий срок решить любой административный и технический вопрос.
Взаимодействие с заказчиком происходит любым удобным для него способом: email, Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Whatsapp, Viber, Telegram.
Кроме текущих задач при необходимости клиент может заказать любую необходимую доработку сайта: дизайн, верстку, программирование или интеграцию со сторонними сервисами.
Наши специалисты помогут Вам подобрать тариф, провести анализ сайта и рассказать про сопровождение сайта.